Результаты поиска

Лучшие результаты

1. Bryan Bergeron. Essentials of CRM: A Guide to Customer Relationship Management (Essentials Series). – М.: , 0. – 0 с.
   

Дополнительные результаты

1. Beverly Ann Browning. Rule of Thumb: A Guide to Sustainability for Small Business. – М.: , 2012. – 66 с.
   
2. A Mehta. Customer relationship management in indian scenario: A strategic theoretical framework for relationship marketing in indian SMEs. – М.: , 2012. – 808 с.
   
3. Paul C. Dinsmore PMP, Luiz Rocha. Enterprise Project Governance: A Guide to the Successful Management of Projects Across the Organization. – М.: , 2012. – 288 с.
   
4. Erika Napoletano. The Power of Unpopular: A Guide to Building Your Brand for the Audience Who Will Love You (and why no one else matters). – М.: , 2012. – 224 с.
   
5. Jeff Stinson. A Practical Guide to Human Resources Management. – М.: , 2012. – 266 с.
   
6. Patrick Anthony, Haripuram Venkateshwarlu. Customer Relationship Management: A Dyadic Exploration in Select Banks. – М.: , 2012. – 284 с.
   
7. Sonia Labatt, Rodney R. White. Environmental Finance: A Guide to Environmental Risk Assessment and Financial Products. – М.: , 0. – 0 с.
   
8. Bryan Bergeron. Essentials of CRM: A Guide to Customer Relationship Management (Essentials Series). – М.: , 0. – 0 с.
   
9. Clifford M. Gross, Joseph P. Allen. Technology Transfer for Entrepreneurs : A Guide to Commercializing Federal Laboratory Innovations. – М.: , 0. – 0 с.
   
10. Peter Kennedy. A Guide to Econometrics. – М.: , 0. – 0 с.
    
11. Edward Segal. Getting Your 15 Minutes of Fame and More!: A Guide to Guaranteeing Your Business Success. – М.: , 0. – 0 с.
    
12. Bruce R. Robinson, Walter Peterson. Strategic Acquisitions: A Guide to Growing and Enhancing the Value of Your Business. – М.: , 0. – 0 с.
    
13. David Cowan. Taking Charge of Organizational Conflict: A Guide to Managing Anger and Confrontation. – М.: , 0. – 0 с.
    
14. Don Aslett. Construction Cleanup: A Guide to an Exciting & Profitable Cleaning Specialty. – М.: , 0. – 0 с.
    
15. Kevin Doyle, Environmental Careers Organization, Tanya Stubbs, Bill New Complete Guide to Environmental Careers Sharp, Sam Heizman, Sam Heizmann. The Complete Guide to Environmental Careers in the 21st Century. – М.: , 0. – 0 с.
    
16. Michael Harkavy. 101 Careers : A Guide to the Fastest-Growing Opportunities. – М.: , 0. – 0 с.
    
17. Kenneth D. Peterson. Effective Teacher Hiring: A Guide to Getting the Best. – М.: , 0. – 0 с.
    
18. Susan Rice, Ginger Todd, M.Ed., Ginger Todd Susan Rice. A Guide to Becoming a Travel Professional. – М.: , 0. – 0 с.
    
19. Jill Dyche. The CRM Handbook: A Business Guide to Customer Relationship Management. – М.: Addison Wesley, 2002. – 312 с.
    
20. Jeffrey Peel. CRM: Redefining Customer Relationship Management (Enterprise Computing). – М.: Digital Press, 2002. – 320 с.
    
21. Stanley A. Brown, Moosha Gulycz. Performance-Driven CRM: How to Make Your Customer Relationship Management Vision a Reality. – М.: John Wiley and Sons, Ltd, 2002. – 320 с.
    
22. James Highlands. How to Make Money with ISO 9000: A Guide to Profitable Quality Management. – М.: , 0. – 0 с.
    
23. Blossom O'Meally-Nelson, Danny Williams. Hazards of Entrepreneurship: A Guide to Business Success. – М.: , 0. – 0 с.
    
24. Barbara J. Braham. Finding Your Purpose: A Guide to Personal Fulfillment (Fifty-Minute Series.). – М.: , 0. – 0 с.
    
25. Paul McClure. A Guide to the World Bank. – М.: , 0. – 0 с.
    
26. Paul C. Brophy, Alice Shabecoff. A Guide to Careers in Community Development. – М.: , 0. – 0 с.
    
27. Robert G. Stemper. Service Selling : A Guide to Increasing Sales and Profits in Consumer Financial Services. – М.: , 0. – 0 с.
    
28. Stephan Kudyba, Richard Hoptroff. Data Mining and Business Intelligence: A Guide to Productivity. – М.: , 0. – 0 с.
    
29. Dione McBride. A Guide to Help Desk Technology, Tools & Techniques. – М.: , 0. – 0 с.
    
30. Henry George Adams, Sudhir, M.D. Arora, Henry G. Adams, Sudhir Arora. Total Quality in Radiology: A Guide to Implementation. – М.: , 0. – 0 с.
    
31. John W. Horch. Practical Guide to Software Quality Management (Artech House Computer Library). – М.: , 0. – 0 с.
    
32. Carol Fallon, Sharon Brown. E-Learning Standards: A Guide to Purchasing, Developing, and Deploying Standards-Conformant E-Learning. – М.: , 0. – 0 с.
    
33. Dick Lee. The Customer Relationship Management Survival Guide. – М.: , 0. – 0 с.
    
34. Ec-Council. Customer Relationship Management. – М.: , 0. – 0 с.
    
35. Jon Anton, Natalie L. Petouhoff. Customer Relationship Management: The Bottom Line to Optimizing Your ROI (NetEffect Series). – М.: , 0. – 0 с.
    
36. M. Isabel Valdes, Isabel M. Valdes. Marketing to American Latinos: A Guide to the In-Culture Approach, Part II. – М.: , 0. – 0 с.
    
37. M. Isabel Valdes, Isabel Valdes, Isabel Valdes. Marketing to American Latinos: A Guide to the In-Culture Approach. – М.: , 0. – 0 с.
    
38. Jo Ann C. Rowell, Michelle A. Green. Understanding Health Insurance: A Guide to Professional Billing. – М.: , 0. – 0 с.
    
39. Keith R. Wertz, James J. Bryant. Managing Workers' Compensation: A Guide to Injury Reduction and Effective Claim Management. – М.: , 0. – 0 с.
    
40. Robert L., Crb, Crs, Gri Herd. Real Estate Office Management: A Guide to Success. – М.: , 0. – 0 с.
    
41. Thomas T. Nagle, John E. Hogan, Joseph Zale. The Strategy and Tactics of Pricing: A Guide to Growing More Profitably. – М.: Prentice Hall, 2011. – 352 с.
    
42. Angela Capone, Tom Oren, John T. Neisworth. Childmate: A Guide to Appraising Quality in Child Care. – М.: , 0. – 0 с.
    
43. Jeffrey A. Helewitz. A Guide to Federal Taxation (West Legal Studies). – М.: , 2004. – 0 с.
    
44. Rakesh Seth. Creating Customer Delight: The How and Why of Customer Relationship Management. – М.: , 2005. – 0 с.
    
45. The Core Business Web: A Guide to Key Information Resources. – М.: , 2003. – 0 с.
    
46. Francis Buttle. Customer Relationship Management. – М.: , 2003. – 0 с.
    
47. American Institute of Chemical Engineers. Spray Dryers : A Guide to Performance Evaluation. – М.: , 2004. – 0 с.
    
48. Stevenson. Insightful Overview for New Business Beginnings: A Guide to Starting a New Business. – М.: , 2003. – 54 с.
    
49. Adrian Payne. Handbook of CRM: Achieving Excellence through Customer Management. – М.: Butterworth-Heinemann, 2005. – 288 с.
    
50. Joanne Raetz Stuttgen. Cafe Indiana: A Guide to Indiana's Down-Home Cafes. – М.: , 2007. – 288 с.
    
51. Roy S. Alonzo. Upstart Guide to Owning and Managing a Restaurant. – М.: , 2007. – 224 с.
    
52. Sharon Ting, Peter Scisco. The CCL Handbook of Coaching: A Guide for the Leader Coach (J-B CCL (Center for Creative Leadership)). – М.: , 2006. – 496 с.
    
53. Pat CMP, CSEP, DMCP Schaumann. The Guide to Successful Destination Management (The Wiley Event Management Series). – М.: , 2004. – 288 с.
    
54. Jeanette S. Martin and Lillian H. Chaney. Global Business Etiquette: A Guide to International Communication and Customs. – М.: Praeger Publishers, 2006. – 188 с.
    
55. Anthony Von Mickle. Real Estate for Real People: A Guide to Achieving Profitability in Residential Real Estate Investing. – М.: , 2008. – 144 с.
    
56. George Tillmann. The Business-Oriented CIO: A Guide to Market-Driven Management. – М.: , 2008. – 256 с.
    
57. Robert Atkins. Getting the Most From Nursing School: A Guide to Becoming a Nurse. – М.: , 2008. – 256 с.
    
58. Matt Makowicz. A Guide to MARKETING Managed Services - faster, easier & for greater profit. – М.: , 2008. – 260 с.
    
59. Amy Sauers. Effective Customer Relationship Management: How Emotion Drives Sustainable Success. – М.: , 2008. – 220 с.
    
60. ABS Consulting - Lee N. Vanden Heuvel, Donald K. Lorenzo, Randal L. Montgomery, Walter E. Hanson, an. Root Cause Analysis Handbook: A Guide to Efficient and Effective Incident Investigation (Third Edition). – М.: , 2008. – 320 с.
    
61. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. – М.: Project Management Institute, 2008. – 460 с.
    
62. Vivek Kale. A Guide to Implementing Oracle Siebel CRM 8.x. – М.: Tata McGraw Hill Education Private Limited, 2010. – 572 с.
    
63. Brian T. Bennett, Norman Deitch. Preparing for OSHAs Voluntary Protection Programs: A Guide to Success. – М.: , 2010. – 409 с.
    
64. Rebecca Hickman. How 2 Help: A guide to worthwhile causes (Cape Town). – М.: , 2010. – 130 с.
    
65. Matt Makowicz. A Guide to BUILDING a SALES TEAM - faster, & for greater profit. – М.: , 2010. – 212 с.
    
66. Charles Herrick. A Guide to Managing Earthlings. – М.: , 2010. – 268 с.
    
67. Chuck Eastman, Paul Teicholz, Rafael Sacks, Kathleen Liston. BIM Handbook: A Guide to Building Information Modeling for Owners, Managers, Designers, Engineers and Contractors. – М.: John Wiley and Sons, Ltd, 2008. – 504 с.
    
68. Wayne R. Davis. A Guide to Executing Change for Individual Contributors. – М.: , 2009. – 112 с.
    
69. Wayne R. Davis. A Guide to Executing Change for Managers. – М.: , 2009. – 64 с.
    
70. Wayne R. Davis. A Guide to Executing Change for Executive Leaders. – М.: , 2009. – 64 с.
    
71. Wayne R. Davis. A Guide to Executing Change for the Project Management Team. – М.: , 2009. – 48 с.
    
72. Ivanka Menken. The Business Relationship Management Handbook - The Business Guide to Relationship management; The Essential Part Of Any IT/Business Alignment Strategy - Third Edition. – М.: , 2011. – 180 с.
    
73. Azadeh Bagheri, Mohammad Beheshti. Exploitation of CRM for Strategic Marketing in Higher Education: Creating a Knowledge-based CRM Framework for Swedish Universities. – М.: , 2011. – 104 с.
    
74. Henry Chang, Larry Cooke, Merrill Hunt, Grant Martin, Andrew McNelly, Lee Todd. Surviving the SOC Revolution - A Guide to Platform-Based Design. – М.: , 0. – 0 с.
    
75. Mark Bland. A Guide to Early Printed Books and Manuscripts. – М.: , 2010. – 248 с.
    
76. Kay J. Gillespie. A Guide to Faculty Development. – М.: , 2010. – 464 с.
    
77. Mitchell Rosenwald. Advocating for Children in Foster and Kinship Care – A Guide to Getting the Best out of the System for Foster Parents, Relative Caregivers and. – М.: , 2010. – 272 с.
    
78. Mitchell Rosenwald. Advocating for Children in Foster and Kinship Care – A Guide to Getting the Best out of the System for Foster Parents, Relative Caregivers and. – М.: , 2010. – 272 с.
    
79. H El–Shamy. Folk Traditions of the Arab World – A Guide to Motif Classifications V 1. – М.: , 1995. – 408 с.
    
80. Leon Botstein. The Compleat Brahms – A Guide to the Musical Works of Johannes Brahms. – М.: , 1999. – 448 с.
    
81. H F Weisberg. The Total Survey Error Approach – A Guide to the New Science of Survey Research. – М.: , 2005. – 336 с.
    
82. Mark D Spalding. A Guide to the Coral Reefs of the Caribbean. – М.: , 2004. – 256 с.
    
83. Thomas Sterling. How to Build a Beowulf – A Guide to the Implementation & Application of PC Clusters. – М.: , 1999. – 250 с.
    
84. Neal Zaslaw. The Compleat Mozart – A Guide to the Musical Works of Wolfgang Amadeus Mozart. – М.: , 1991. – 368 с.
    
85. James Kugel. Traditions of the Bible – A Guide to the Bible as it was at the Start of the Common Era. – М.: , 1999. – 1070 с.
    
86. Liu An. The Huainanzi – A Guide to the Theory and Practice of Government in Early Han China, by Liu An, King of Huainan. – М.: , 2010. – 832 с.
    
87. Stephen A Kliment. Writing for Design Professionals – A Guide to Writing Successful Proposals, Letters, Brochures, Portfolios, Reports, Presentations and Job Appl 2e. – М.: , 2006. – 248 с.
    
88. Niel S Jacobson. Acceptance & Change in Couple Therapy – A Therapist?s Guide to Transforming Relationships. – М.: , 1999. – 297 с.
    
89. Glenn J Treisman. The Psychiatry of AIDS – A Guide to Diagnosis and Treatment. – М.: , 2004. – 236 с.
    
90. Bill O?hanlon. A Guide to Inclusive Therapy – 26 Methods of Respectful Resistance–Dissolving Therapy. – М.: , 2003. – 100 с.
    
91. Gian Piero Brunetta. The History of Italian Cinema – A Guide to Italian Film from its Origins to the Twenty–First Century. – М.: , 2009. – 368 с.
    
92. Gian Piero Brunetta. The History of Italian Cinema – A Guide to Italian Film from Its Origins to the Twenty–First Century. – М.: , 2011. – 368 с.
    
93. Stephen Message. Shorebirds of North America, Europe and Asia – A Guide to Field Indentification. – М.: , 2006. – 240 с.
    
94. Bill O?hanlon. A Guide to Trance Land – A Practical Handbook of Ericksonian and Solution–Oriented Hypnosis. – М.: , 2009. – 94 с.
    
95. R Schweiker. Paddling Vermont & New Hampshire Rivers – A Guide to 600 Miles of Rivers for a Day, Weekend, or Week of Canoeing. – М.: , 1996. – 126 с.
    
96. Angela Von Den Driesch. A Guide to the Measurement of Animal Bones from Archaeological Sites. – М.: , 1976. – 148 с.
    
97. Roioli Schweiker. Canoe Camping Vermont & New Hampshire Rivers – A Guide to 600 Miles of Rivers for a Day, Weekend, or Week of Canoeing 3e. – М.: , 1999. – 142 с.
    
98. Dorsen. Dr D?s Handbook for Men Over 40: A Guide to Health , Fitness, Living, and Loving in the Prime of Life. – М.: , 2001. – 260 с.
    
99. Donald Friedman. The Design of Renovations – A Guide to Renovation Design for Architects & Engineers. – М.: , 1997. – 192 с.
    
100. A Directory of CHRIE Member Colleges and Universities. A Guide to College Programs in Hospitality and Tourism. – М.: , 1997. – 480 с.
     
101. CG COLLIER. Collier: Applications Of ?weather? Radar Systems: A Guide To Uses Of Radar In Met & Hyd. – М.: , 1989. – 294 с.
     
102. G.j. Sawyer. The Last Human – A Guide to Twenty Species of Extinct Human Ancestors. – М.: , 2007. – 256 с.
     
103. David W Dunlap. From Abyssinian to Zion – A Guide to Manhattan?s Houses of Worship. – М.: , 2004. – 400 с.
     
104. David W Dunlap. From Abyssinian to Zion – A Guide to Manhattan?s Houses of Worship. – М.: , 2004. – 400 с.
     
105. Graham Hutchings. Modern China – A Guide to a Century of Change (COBEEI). – М.: , 2001. – 554 с.
     
106. William S Johnson. Zooplankton of the Atlantic and Gulf Coasts – A Guide to Their Identification and Ecology. – М.: , 2005. – 288 с.
     
107. Glenn J Treisman. The Psychiatry of AIDS – A Guide to Diagnosis and Treatment. – М.: , 2004. – 236 с.
     
108. William Cookson. A Guide to the Cantos of Ezra Pound Rev. – М.: , 2003. – 320 с.
     
109. Graham Hutchings. Modern China – A Guide to a Century of Change (COBEEI). – М.: , 2003. – 568 с.
     
110. William S Johnson. Zooplankton of the Atlantic and Gulf Coasts – A Guide to Their Identification and Ecology. – М.: , 2005. – 288 с.
     
111. Charles M Francis. A Guide to the Mammals of Southeast Asia. – М.: , 2008. – 392 с.
     
112. Brian L Fisher. Ants of North America – A Guide to the Genera. – М.: , 2007. – 234 с.
     
113. Robert Charrow. Law in the Laboratory – A Guide to the Ethics of Federally Funded Science Research. – М.: , 2010. – 336 с.
     
114. Robert Charrow. Law in the Laboratory – A Guide to the Ethics of Federally Funded Science Research. – М.: , 2010. – 336 с.
     
115. Marc Trachtenburg. The Craft of International History – A Guide to Method. – М.: , 2006. – 304 с.
     
116. K Weber. Walks & Rambles in Rhode Island – A Guide to the Natural & Historic Wonders of the Ocean State 2e. – М.: , 1996. – 0 с.
     
117. Stephen Crain. Investigations in Universal Grammar – A Guide to Experiments on the Acquisition of Syntax and Semantics. – М.: , 1998. – 350 с.
     
118. Stephen Crain. Investigations in Universal Grammar – A Guide to Experiments on the Acquisition of Syntax & Semantics. – М.: , 2000. – 354 с.
     
119. Robert S. Ridgely. A Guide to the Birds of Panama with Costa Rica, Nicaragua & Honduras 2e. – М.: , 1992. – 550 с.
     
120. A Bernotas. 30 Bicycle Tours in New Hampshire – a Guide To Selected Backcountry Roads Through the Granite State 3e. – М.: , 1996. – 208 с.
     
121. John R Burton. Taking Charge of Your Health – A Guide to Getting the Best Health Care as You Age. – М.: , 2010. – 128 с.
     
122. John R Burton. Taking Charge of Your Health – A Guide to Getting the Best Health Care as You Age. – М.: , 2010. – 128 с.
     
123. Jane Goodall, Gary McAvoy, Gail Hudson. Harvest for Hope: A Guide to Mindful Eating. – М.: Grand Central Publishing, 2006. – 320 с.
     
124. Comp Photo Guide To Home Improvements. Comp Photo Guide To Home Improvements. – М.: , 2005. – 600 с.
     
125. JC Quintana. Speaking Frankly About Customer Relationship Management. – М.: Книга по Требованию, 2015. – 246 с.
     
126. Eckhart Tolle. The Power of Now: A Guide to Spiritual Enlightenment. – М.: Hodder & Stoughton Ltd., 2005. – 234 с.
     
127. Dr. Nedunuri Rama Mohan Prakash. Customer Relationship Management. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 188 с.
     
128. Viktor Nekvapil. Data Mining in Customer Relationship Management. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 108 с.
     
129. Samsudin Wahab and Siti Salmiah Abdullah. User Satisfaction, Customer Relationship Management and Loyalty. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 136 с.
     
130. Pujari V.C.S.M.R. Customer Relationship Management in Service Sector. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 236 с.
     
131. kamyar kavosh,Abu Bakar Abdul Hamid and Melati Ahmad Anuar. customer relationship management implementation in automobile industry. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 180 с.
     
132. Samsudin Wahab. Electronic Customer Relationship Management in Jordan Mobile Service. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 96 с.
     
133. Patrick Anthony and Haripuram Venkateshwarlu. Customer Relationship Management. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 284 с.
     
134. Jayaraman Munusamy,Puvaneswary Silvarajoo and Shankar Chelliah. THE EFFECTIVENESS OF ONLINE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PRACTICES. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 68 с.
     
135. Theophile Bindeoue Nasse. The Place of Internal Equity in Customer Relationship Management. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 88 с.
     
136. Clainos Chidoko and Albert Makore. Customer Relationship Management and Profitability in Zimbabwe. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 64 с.
     
137. A. R. Krishnan Ramasamy. Customer Relationship Management Practices in Consumer Durable Goods. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 272 с.
     
138. Sarika Sharma and D P Goyal. Customer Relationship Management. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 252 с.
     
139. Muhammad Hashim. A Guide to Human Resource Management. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 108 с.
     
140. Robson Mekonnin. Customer Relationship Management and Marketing performance of Bank. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 136 с.
     

Лучшие результаты

Дополнительные результаты

1. Займы для корпораций: back to the Russia. Т. Мартынова, "Банковское обозрение", № 11, ноябрь 2007.
2. Опыт внедрения Siebel CRM в "Ингосстрах". В. Великанов, "Консультант", № 17, сентябрь 2007.
3. Клиентоориентированный подход и стратегия CRM как основы поддержки и развития продаж страховой компании. А.Ю. Шварев, "Организация продаж страховых продуктов", № 5, сентябрь-октябрь 2007.
4. Конкурсный подбор молодых специалистов, как один из методов рекрутинга: опыт ООО "Ямбурггаздобыча" ОАО "Газпром". О.П. Андреев, B.C. Крамар, Б.М. Пирковец, H.A. Маслаков, О.В. Крамар , "Управление персоналом", № 15, август 2007.
5. Наука человековедения. интервью с Д. Уолтоном, профессором London Metropolitan University, экспертом CIPD. Chartered Institute of Personnel and Development, автором программы Master of Arts in Human Resource Strategies. И. Смирнова, "Кадровый менеджмент", № 5, июль-август 2007.
6. M&A: инструкция по реализации. интервью с О. Загвоздкиной, руководителем проектов по слияниям и поглощениям департамента развития бизнеса ОАО "РОСНО". О. Сизова, "Консультант", № 13, июль 2007.
7. Фронтовые процессы в идеальном CRM. А.В. Павлов, "Организация продаж банковских продуктов", № 3, III квартал 2007.
8. CRM в банках - большие резервы скрыты в простых решениях. Е.В. Борисенко, Б.М. Шлаин, "Организация продаж банковских продуктов", № 2, II квартал 2007.
9. M&A в банковском секторе: глобальные тенденции. B.C. Шапран, "Инвестиционный банкинг", № 2, II квартал 2007.
10. АБС и CRM: не борьба, а сотрудничество. Ю. Амириди, "БДМ. Банки и деловой мир", № 1, январь 2007.
11. CRM для корпоративного банкинга. А.В. Павлов, "Банковское кредитование", № 1, январь-февраль 2007.
12. CRM-системы в российских банках. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 12, декабрь 2006.
13. Ставка делается на CRM-технологию и новые банковские продукты. Е.Е. Смирнов, "Управление в кредитной организации", № 4, июль-август 2006.
14. CRM - управление клиентскими отношениями благодаря интернет-инструментам. Н.Н. Ермошкин, А. Тарасов, "Банковский ритейл", № 3, III квартал 2006.
15. Медлить с внедрением CRM не стоит. интервью с С. Смирновым, партнером консалтинговой компании Expert-Group. О. Сизова, "Консультант", № 11, июнь 2006.
16. Применение CRM-систем и их элементов в сall-центрах банков. В. Фрейнкман, М. Буданова, "Банковское дело в Москве", № 5, май 2006.
17. CRM - клиентский подход в коммерческих банках. А. Байбурина, "Банковское дело в Москве", № 5, май 2006.
18. CRM-форум "Клиент банка - больше, чем клиент". Е.Е. Смирнов, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 5, май 2006.
19. Внедрение call-центров и CRM-решений - новый этап в развитии бизнеса. интервью с К. Кишинским, вице-президентом FrontRange Solutions по центрам обработки вызовов и Д. Барышевым, директором по продажам FrontRange Solutions в России и СНГ. Л. Беккер, "Банковское дело в Москве", № 4, апрель 2006.
20. Развитие профессионализма менеджеров по рекламе: CRM в действии. Е. Будай, Е. Моргунов, "Управление персоналом", № 4, февраль 2006.
21. Партнерство вместо подчинения. интервью с Дезо Хорватом, деканом Schulich School of Business. Р. Крецул, "Кадровый менеджмент", № 1, февраль 2006.
22. Политика и управляющий комитет CRM-проекта. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 1, январь 2006.
23. Риски внедрения CRM в банках. А. Палевич, "Банковское дело в Москве", № 1, январь 2006.
24. Пять признаков правильного CRM-подрядчика. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 11, ноябрь 2005.
25. CRM - технологии становятся жизненной потребностью. И.Е. Смирнов, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 11, ноябрь 2005.
26. CRM-системы в банковском бизнесе. В. Галь, "Финансовая газета", № 43, 44, октябрь, ноябрь, 2005.
27. CRM в банке - это реальность. "Банковское дело в Москве", № 9, сентябрь 2005.
28. Расчет риск-капитала и установление лимитов на операции банка с применением интегрированной модели оценки риска. A.M. Грузин, "Оперативное управление и стратегический менеджмент в коммерческом банке", № 5, сентябрь-октябрь 2005.
29. Роль CRM-систем в повышении эффективности бизнеса. А. Маляревский, "Финансовая газета", № 33, август 2005.
30. Состояние CRM в российских банках. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 8, август 2005.
31. CRM-стратегия как "Раз-два-три". А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 7, июль 2005.
32. BUSINESS PROCESS MANAGEMENT: система для руководителя. А. Крючкова, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 24, июнь 2005.
33. CRM и информационная безопасность. А. Школьников, "Банковское дело в Москве", № 5, май 2005.
34. Построение системы мотивации по технологии BUSINESS UNIT MANAGEMENT. В. Лунин, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 16, апрель 2005.
35. Комментарий к письму Минфина РФ от 16 февраля 2005. № 03-03-01-04/1/67 "О налоге на прибыль по обособленному подразделению". A.И. Кучина, "Нормативные акты для бухгалтера", № 6, март 2005.
36. Business performance management: источники эффективности. О. Духонина, П. Горянский, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 20, май 2004.
37. Порядок учета собственных акций. долей, принадлежащих предприятию и расчет показателя чистых активов по данным бухгалтерской отчетности. A.А. Яковлева, "Консультант бухгалтера", № 4, апрель 2002.
38. Комментарий к Федеральному закону от 5 августа 2000. № 117-ФЗ "Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть вторая". A.A.Никонов, "Новое в бухгалтерском учете и отчетности", № 18, сентябрь 2000.
39. Контроль за выполнением закона о ККМ. A. Кленовский, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 16, апрель 2000.
40. Сроки вступления в силу поправок к законам об НДС и акцизах. A.A. Бурмистров, "Российский налоговый курьер", 3, март 2000.
41. Капитализация затрат в учете инвестиционно-строительной деятельности. Д. В. Луговской, Д.A. Бугаев, "Международный бухгалтерский учет", N 40, октябрь 2012 г.
42. Особенности договоров социального найма жилых помещений с малоимущими гражданами в Москве и Санкт-Петербурге. A.В. Копылов, B.А. Никитина, "Законодательство", N 8, август 2012 г.
43. Медицинская информатика в Web of Science: доля России в мировом публикационном потоке. Н.Г. Куракова, Л.А. Цветкова, "Врач и информационные технологии", № 4, июль-август 2012.
44. Внутренние и внешние отношения государственной гражданской службы. A.В.  Гусев, "Российский юридический журнал", N 3, май-июнь 2012 г.
45. Health management: совершенствуем здоровый образ работы. С. Царенко, "Кадровик.ру", N 5, май 2012 г.
46. Регулирование операций торгового финансирования: новые инициативы. интервью с Д. Шмандом, вице-председателем Банковской комиссии ICC по supply chain finance, главой подразделения Trade Finance and Cash Management Corporates EMEA в Global Transaction Banking. GTB division Deutsche Bank. Н. Макарова, "Международные банковские операции", N 2, апрель-июнь 2012 г.
47. Технологии финансирования авиастроительной отрасли. A.Л. Смирнов, B.И.  Путилин, "Банковское кредитование", N 2, март-апрель 2012 г.
48. О некоторых правовых аспектах Федерального закона от 8 ноября 2011 года N 309-ФЗ. соответствует ли Конституции Российской Федерации установление с 1 января 2012 года понижающего коэффициента для исчисления размера "военных" пенсий?. A.M. Терехин, "Право в Вооруженных Силах", N 3, март 2012 г.
49. О некоторых правовых аспектах Федерального закона "О денежном довольствии военнослужащих и предоставлении им отдельных выплат". A.M. Терехин, "Право в Вооруженных Силах", N 2, февраль 2012 г.
50. Предприятие промышленности в роли customer. С.В. Булаев, "Промышленность: бухгалтерский учет и налогообложение", N 2, февраль 2012 г.
51. Сущность процессуальных полномочий начальника подразделения дознания. У. A. Мусеибов, "Актуальные проблемы российского права", N 1, январь-март 2012 г.
52. Lifestyle management и консьерж-сервис. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", N 1, I квартал 2012 г.
53. Ошибки при формировании и развитии бизнеса private banking & wealth management. А.В. Александров, "Банковский ритейл", N 1, I квартал 2012 г.
54. Стандарты наблюдения Европейского центрального банка за платежными инструментами. A.Л. Кузьмин, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", N 1, январь-февраль 2012 г.
55. Типичные ошибки бизнес-плана инвестиционного проекта. A.Л. Смирнов, "Банковское кредитование", N 1, январь-февраль 2012 г.
56. Финансирование инвестиционных программ жилищно-коммунальной отрасли. A.Л.  Смирнов, B.И. Путилин, "Банковское кредитование", N 1, январь-февраль 2012 г.
57. Счет 97 - to be or not to be. Реквием. А.В. Анищенко, "Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения", N 23, декабрь 2011 г.
58. Самый дешевый способ экономии самой дорогой энергии. A.В. Войтович, B.А.  Войтович, "Руководитель строительной организации", N 12, декабрь 2011 г.
59. Криминал и недвижимость. интервью с А. Грибаковым, председателем президиума коллегии адвокатов "Грибаков, Поляк и партнеры", Н. Поповой, председателем коллегии адвокатов A-Lex Consulting. "Жилищное право", N 10, октябрь 2011 г.
60. Business Intelligence и Business Performance Management: основные термины и концепции. Ю.В. Амириди, "Управление в кредитной организации", N 5, сентябрь-октябрь 2011 г.
61. Нужно ли восстанавливать НДС в случае выявления завеса тары?. A.О. Егорова, "Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение", N 7, июль 2011 г.
62. Классификация показателей эффективности и устойчивости финансовых институтов. A.А. Сидоренко, B.В. Сосюрко, "Управление в кредитной организации", N 4, июль-август 2011 г.
63. Взаимодействие блока private banking & wealth management с розничным бизнесом. А.В. Александров, "Банковский ритейл", N 3, III квартал 2011 г.
64. О причинах, способствующих совершению преступлений курсантами высших военно-учебных заведений. A.M. Панченко, "Право в Вооруженных Силах", N 7, июль 2011 г.
65. Регулирование управленческих отношений в вузе: природа и проблемы форм реализации. A.A. Кирилловых, "Образование и право", N 7, июль 2011 г.
66. Правовой режим отработанного ядерного топлива. A.H. Гришин, "Образование и право", N 7, июль 2011 г.
67. CRM: формирование клиентской лояльности в банках. М. Бар-Бирюкова, "Финансовая газета", N 24, июнь 2011 г.
68. Суммовые разницы при авансах - продолжение следует. A.M. Рабинович, "Практическая бухгалтерия", N 5, май 2011 г.
69. Комментарий к письму Минфина РФ от 22 марта 2011. № 07-02-10/20. A.M.  Рабинович, "Нормативные акты для бухгалтера", N 9, май 2011 г.
70. Комментарий к письму Минфина РФ от 25 марта 2011 г. N 03-03-06/1/170. A. M. Рабинович, "Нормативные акты для бухгалтера", N 9, май 2011 г.
71. Налог на имущество: между ПБУ и Методическими указаниями. A.M. Рабинович, "Практическая бухгалтерия", N 3, март 2011 г.
72. Комментарий к письму Минфина РФ от 24 января 2011 г. N 03-11-11/13. A.И.  Махов, "Нормативные акты для бухгалтера", N 5, март 2011 г.
73. Зомбирование банков, или Too-big-to-fail problem. Г.Б. Петров, "Управление в кредитной организации", N 2, март-апрель 2011 г.
74. Внедрение системы оценки рисков в Республике Татарстан. A.M. Спиридонов, "Охрана труда и техника безопасности на автотранспортных предприятиях и в транспортных цехах", N 1, январь 2011 г.
75. С помощью научно обоснованной нормативной базы - снижаем затраты и работаем прибыльно. опыт работы ЗАО "Иркутские семена" Иркутского района Иркутской области. A. Калинченко, B. Горшкова, Ю. Ширяев, "Нормирование и оплата труда в сельском хозяйстве", N 1, январь 2011 г.
76. Сегментация клиентов в бизнесе private banking & wealth management. Н.В.  Чумак, "Банковский ритейл", N 1, I квартал 2011 г.
77. Повторное отчуждение дисконтных ценных бумаг. A.M. Рабинович, "Практическая бухгалтерия", N 12, декабрь 2010 г.
78. Внедрение CRM-системы: анализ российской практики. А. Замыслов, "Финансовая газета", N 45, ноябрь 2010 г.
79. Клиентская служба и CRM-система ресторана в состоянии эффективно управлять "воронкой продаж". Е. Петренко, "Управление персоналом", N 20, октябрь 2010 г.
80. Комментарий к письму Минфина РФ от 21 сентября 2010 г. N 03-03-06/2/166. A.M. Рабинович, "Нормативные акты для бухгалтера", N 20, октябрь 2010 г.
81. Основная задача - сокращение материальных затрат и повышение производительности труда. опыт работы ЗАО Агрофирма "Солнечная",.  Краснодар Краснодарского края. A. Крутов, Ю. Ивахненко, B. Горшкова, "Нормирование и оплата труда в сельском хозяйстве", N 9, сентябрь 2010 г.
82. Back side of the moon, или темная сторона поведения персонала. интервью с Н. Русаковой, директором по персоналу ОАО "Хлебпром", А. Сукачёвым, директором "Торговой компании АС", Н. Харитоновой, руководителем службы персонала тверской компании ЗАО "ДКС". А. Колесникова, Т. Тюрина, С.  Машарипов, "Управление персоналом", N 16, август 2010 г.
83. Неравная дуэль: ежедневник или CRM?. Е. Астапенко, Н. Рахманкулова, "Бухгалтерия и банки", N 8, август 2010 г.
84. Кобренды a la russe. И. Жаворонкова, "Банковское обозрение", N 8, август 2010 г.
85. Мотивируйте людей на работу, а не на преданность. интервью с Д.  Кленовым, партнером UFG Wealth Management. "Управление персоналом", N 14, июль 2010 г.
86. Комментарий к письму Минфина РФ от 28 апреля 2010 г. № 03-03-06/1/302 и письму Минфина РФ от 28 апреля 2010 г. N 03-03-06/1/303. A.M. Рабинович, "Нормативные акты для бухгалтера", N 14, июль 2010 г.
87. Порядок отражения в бухгалтерском учете операций по начислению, удержаниям и выплате заработной платы. A. Хусаинова, B. Трофимов, "Нормирование и оплата труда в сельском хозяйстве", N 7, июль 2010 г.
88. Федеральный закон "Об обращении лекарственных средств" - наиболее значимые положения. A. Одабашян, "Ремедиум", № 6, июнь 2010.
89. CRM-Системы: контроль работы менеджеров по продажам. С. Гара, "Финансовая газета. Региональный выпуск", N 21, май 2010 г.
90. Порядок ведения первичного учета труда и его оплаты в сельскохозяйственных организациях. A. Хусаинова, B. Трофимов, "Нормирование и оплата труда в сельском хозяйстве", N 5, май 2010 г.
91. Перспективы российского рынка M&A. Д. Хэммонд, "Корпоративный юрист", N 5, май 2010 г.
92. Новое в расчете больничных. E.A. Котко, "Налоговый вестник", № 1, январь 2010.
93. Комментарий к закону Ленинградской области от 15 октября 2009. № 83-оз "О внесении изменений в областной закон "О туристской деятельности на территории Ленинградской области". A.M. Илишева, "Нормативные акты для бухгалтера", № 22, ноябрь 2009.
94. Может ли льготироваться то, что не облагается налогом?. A.M. Рабинович, "Нормативные акты для бухгалтера", № 22, ноябрь 2009.
95. Использование Bill of Exchange в аккредитивной форме расчетов. Н.В. Букина, "Международные банковские операции", № 6, ноябрь-декабрь 2009.
96. Оценка активов, оплаченных неденежными средствами. A.M. Рабинович, "Налоговый вестник", № 7, июль 2009.
97. Проблемы внедрения и использования CRM-технологии в страховых компаниях. Г.Б. Ермолаев, "Организация продаж страховых продуктов", № 4, июль-август 2009.
98. Инвестиции в "проблему" - новое веяние на рынке M&A. А. Жаворонков, К. Брук, "Консультант", № 11, июнь 2009.
99. Оптимизация налогообложения. A.Н. Артемьева, "Налоговый вестник", № 6, июнь 2009.
100. Учет обязательств по кредитным договорам. A.M. Герасимова, "Новое в бухгалтерском учете и отчетности", № 11, июнь 2009.
101. Business performance management: современный взгляд. Д. Исаев, "Финансовая газета", № 10, 11, март 2009.
102. M&A сквозь призму бухгалтерии. М. Ермашова, "Расчет", № 11, ноябрь 2008.
103. Плата за природопользование и эффективность его финансирования. A.M. Магомедов, "Экономический анализ: теория и практика", № 21, ноябрь 2008.
104. Блеск и нищета налогового планирования при импорте. В.Ю. Буланцев, И.A. Зарипов, Д.Б. Куреньков, С.Н. Лукашенко, А.А. Мирошкин, "Международные банковские операции", № 6, ноябрь-декабрь 2008., № 1, январь-февраль 2009.
105. CRM - инструмент управления взаимоотношениями государства с гражданами. А. Драчук, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 37, сентябрь 2008.
106. Легкое CRM-решение для банков. А. Манин, "БДМ. Банки и деловой мир", № 9, сентябрь 2008.
107. Директора заблудились между governance и management. А. Верников, "Банковское обозрение", № 8, август 2008.
108. Отечественный private banking продолжает эволюционировать в сторону private wealth management. А.И. Гусев, "Инвестиционный банкинг", № 3, III квартал 2008.
109. Мировые тенденции рынка M&A в финансовом секторе. А. Саркисянц, "Бухгалтерия и банки", № 6, июнь 2008.
110. Аудит налоговых обязательств при подготовке сделок M&A. Э.В. Кучеров, "Финансовые и бухгалтерские консультации", № 5, май 2008.
111. Внедрение CRM-системы в сфере кредитования физических лиц. В. Белан, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 14, апрель 2008.
112. M&A в условиях кризиса ликвидности. В.О. Ануфриев, "Инвестиционный банкинг", № 2, II квартал 2008.
113. Опираясь на эффективные CRM-системы. И.Е. Смирнов, "Банковский ритейл", № 1, I квартал 2008.