Результаты поиска

Лучшие результаты

1. Rajesh Kumar. Service Quality in Retail Banking in Jharkhand State. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 76 с.
   

Дополнительные результаты

1. Majadul Hoq Sube, Sakhawat Hossain Bhuiyan. The Impact of Service Quality on Customer Satisfaction: The Case of Grameen phone in Bangladesh. – М.: , 2012. – 60 с.
   
2. Odomovo Afeno. Corruption and service delivery: Administrative corruption and public service delivery in Nigeria. – М.: , 2012. – 120 с.
   
3. Privatization of Public Services: Impacts for Employment, Working Conditions, and Service Quality in Europe (Routledge Studies in Employment and Work Relations in Context). – М.: , 2012. – 224 с.
   
4. Daniel Singer, Douglas Ross, Albert Avery, Daniel Singer, Douglas Ross, Albert Avery. Successful Web Portals in Retail Banking. – М.: , 0. – 0 с.
   
5. Rattan Lal, David Hansen, Norman Uphoff, Steven Slack, Rattan Lal. Food Security and Environmental Quality in the Developing World. – М.: , 0. – 0 с.
   
6. KimMarie McGoldrick, Andrea L. Ziegert. Putting the Invisible Hand to Work : Concepts and Models for Service Learning in Economics. – М.: , 0. – 0 с.
   
7. Yefim Fasser, Donald Brettner. Management for Quality in High Technology Enterprises. – М.: , 0. – 0 с.
   
8. Jerome S. Arcaro. Quality in Education: An Implementation Handbook. – М.: , 0. – 0 с.
   
9. Barbara Jacoby, Associates. Service-Learning in Higher Education : Concepts and Practices (Jossey-Bass Higher and Adult Education Series). – М.: , 0. – 0 с.
   
10. Sherry Stephenson. Services Trade in the Western Hemisphere: Liberalization, Integration, and Reform. – М.: , 0. – 0 с.
    
11. Ricardo R. Fernandez. Total Quality in Purchasing and Supplier Management. – М.: CRC Press, 1994. – 344 с.
    
12. Oonagh McDonald, Kevin Keasey. The Future of Retail Banking in Europe: A View from the Top. – М.: Wiley, 2003. – 208 с.
    
13. Lisa M. Sciulli. Innovations in the Retail Banking Industry: The Impact of Organizational Structure and Environment on the Adoption Process. – М.: Routledge, 0. – 250 с.
    
14. J. R. Bryson, P. W. Daniels. Service Industries in the Global Economy (International Library of Critical Writings in Economics, 96). – М.: , 0. – 0 с.
    
15. Michael E. Milakovich. Improving Service Quality: Achieving High Performance in the Public and Private Sectors. – М.: , 0. – 0 с.
    
16. Henry George Adams, Sudhir, M.D. Arora, Henry G. Adams, Sudhir Arora. Total Quality in Radiology: A Guide to Implementation. – М.: , 0. – 0 с.
    
17. John Kenkel, John V. Kenkel. A Primer on Quality in the Analytical Laboratory. – М.: , 0. – 0 с.
    
18. Janice Arcaro. Creating Quality in the Classroom. – М.: , 0. – 0 с.
    
19. Roland T. Rust, Richard L. Oliver. Service Quality: New Directions in Theory and Practice. – М.: , 0. – 0 с.
    
20. Angela Capone, Tom Oren, John T. Neisworth. Childmate: A Guide to Appraising Quality in Child Care. – М.: , 0. – 0 с.
    
21. Fiscal Federalism in Unitary States (ZEI Studies in European Economics and Law). – М.: , 2003. – 0 с.
    
22. Andreas R. Dombret. European Retail Banks - An Endangered Species : Survival Strategies for the Future (Methods and Principles in Medicinal Chemistry). – М.: , 2003. – 0 с.
    
23. Joseph Hegarty. Standing the Heat: Assuring Curriculum Quality in Culinary Arts and Gastronomy. – М.: , 2004. – 0 с.
    
24. Benjamin Schneider. Service Quality : Research Perspectives (Foundations for Organizational Science). – М.: , 2003. – 0 с.
    
25. Joseph Hegarty. Standing the Heat: Assuring Curriculum Quality in Culinary Arts and Gastronomy. – М.: , 2004. – 0 с.
    
26. Aid that Works: Successful Development in Fragile States (Directions in Development). – М.: , 2006. – 301 с.
    
27. Florence Fay Pritchard, III, George I. Whitehead. Serve and Learn: Implementing and Evaluating Service-learning in Middle and High Schools. – М.: , 2004. – 274 с.
    
28. Budgeting in the States: Institutions, Processes, and Politics. – М.: , 2006. – 332 с.
    
29. Erik Jones. Economic Adjustment and Political Transformation in Small States. – М.: , 2008. – 256 с.
    
30. Ibp Usa. Doing Business and Investing in United States Guide (World Strategic and Business Information Library). – М.: , 2008. – 300 с.
    
31. Recent Advances in Reliability and Quality in Design (Springer Series in Reliability Engineering). – М.: , 2008. – 523 с.
    
32. Rainer Matiasek. Marketing Strategies of International Retail Banks: Between Standardization and Adaptation in Central and Eastern Europe. – М.: , 2009. – 84 с.
    
33. Low-Wage Work in the Wealthy World (Russell Sage Foundation Case Studies of Job Quality in Advanced Economics). – М.: , 2010. – 485 с.
    
34. Rooma R. Ramsaran-Fowdar, Sooraj Fowdar. A study of service quality of stockbrokers in Mauritius: A multi- expectations framework. – М.: , 2010. – 148 с.
    
35. Umoru Adejo YAKUBU. The Impact of Poverty on Democratic Consolidation in Developing States: The Nigerian Experience. – М.: , 2010. – 96 с.
    
36. Michael Spadaccini. Ultimate Guide to Forming an LLC in Any State. – М.: Entrepreneur Press, 2010. – 304 с.
    
37. Ewald Fuchs. Power Quality in Power Systems and Electrical Machines. – М.: , 2010. – 664 с.
    
38. Vladmir Plekhanov. Isotope Effects in Solid State Physics,68. – М.: , 2010. – 268 с.
    
39. Michael R. Young. Service Charges in Commercial Properties. – М.: , 2010. – 0 с.
    
40. Charles Nelson. Managing Quality in Architecture: A Handbook for Creators of the Built Environment. – М.: Architectural Press, 2006. – 338 с.
    
41. J.E. Hesketh. Cytoskeleton in Specialized Tissues and in Pathological States,3. – М.: , 2010. – 0 с.
    
42. Marcel C La Follette. Quality in Science. – М.: , 1982. – 184 с.
    
43. N Adams. Democracy in What State?. – М.: , 1991. – 0 с.
    
44. D Acheson. Present at the Creation – My Years in the State Department. – М.: , 1988. – 816 с.
    
45. Dp Warwick. A Theory of Public Bureaucracy – Politics Personality & Organization in the State. – М.: , 1990. – 264 с.
    
46. Dp Warwick. A Theory of Public Bureaucracy – Politics Personality & Organization in the State. – М.: , 1981. – 236 с.
    
47. Patrick L. Townsend. Quality in Action. – М.: , 1997. – 262 с.
    
48. C Schmitt. The Leviathan in the State Theory of Thomas Hobbes – Meaning and Failure of a Political Symbol. – М.: , 2008. – 184 с.
    
49. Mc La Follette. La Follette: ?quality? In Science (cloth). – М.: , 1983. – 0 с.
    
50. G Ofer. The Service Sector in Soviet Economic Growth – A Comparative Study. – М.: , 1974. – 216 с.
    
51. Seyom Brown. The Faces of Power – Constancy & Change in United States Foreign Policy from Truman to Clinton (Paper). – М.: , 1994. – 676 с.
    
52. Hyung Il Pai. Constructing "Korean" Origins – A Critical Review of Archaeology, Historiography & Racial Myth in Korean State–Formation Theories. – М.: , 2000. – 590 с.
    
53. D Acheson. Acheson: Present At The Creation: My Years In The State Department (cloth). – М.: , 1988. – 816 с.
    
54. JD Smith. Foreign Investment in United States Real Estate Updates. – М.: , 1992. – 448 с.
    
55. Peter Rogers. Measuring Environmental Quality in Asia. – М.: , 1997. – 406 с.
    
56. Peter Rogers. Measuring Environmental Quality in Asia. – М.: , 1997. – 406 с.
    
57. Marianne Lafrance. Lip Service – Smiles in Life, Death, Trust, Lies, Work, Memory, Sex, and Politics. – М.: , 2011. – 0 с.
    
58. NAP. National Academy Press: Stici & Groundwater Quality Issues & Prob In Four States (pr Only). – М.: , 1986. – 136 с.
    
59. Practice and Service Learning in Occupational Therapy. – М.: , 2006. – 306 с.
    
60. James W Begun. Professionalism & the Public Interest – Price & Quality in Optometry. – М.: , 2003. – 152 с.
    
61. BEGUN. Begun: ?professionalism & The Public Interest – Pr Ice & Quality In Optometry. – М.: , 1981. – 0 с.
    
62. Francis Green. Demanding Work – The Paradox of Job Quality in the Affluent Economy. – М.: , 2007. – 256 с.
    
63. JA PECHMAN. Pechman Economics In The ?public Service? – Papers In Honor Of Walter W. Heller. – М.: , 1982. – 254 с.
    
64. Jarrett. Environmental Quality in a Growing Economy. – М.: , 1966. – 0 с.
    
65. Dong-Joo Moon. Congestion-Prone Services under Quality Competition: A Microeconomic Analysis (Advances in Spatial Science). – М.: , 2011. – 580 с.
    
66. Peter W. Daniels. Service Industries in the World Economy. – М.: , 1993. – 224 с.
    
67. AA WILLIAMS. Williams ?sensory? Quality In Foods & Beverages – Definition Measurement And Control. – М.: , 1983. – 488 с.
    
68. Hilde De Weerdt. Competition Over Content – Negotiating Standards for the Joint Civil Service Examinations in Imperial China (1127–1279). – М.: , 2007. – 500 с.
    
69. Rose Kennedy. Competition Over Content – Negotiating Standards for the Joint Civil Service Examinations in Imperial China (1127–1279). – М.: , 2005. – 200 с.
    
70. HAG Beeke. Civil Service Systems in Comparative Perspective (Paper). – М.: , 1996. – 358 с.
    
71. MFC ELBS. Ladd Struct & Bond In Sol State ?chemistry? (pr On Ly) (elbs Ed)(available To Elbs Countonly). – М.: , 1981. – 326 с.
    
72. Gb Boyer. Boyer: ?elegance? – Guide To Quality In Menswear. – М.: , 1986. – 0 с.
    
73. Sibyl A Schwarzenbach. On Civic Friendship – Including Women in the State. – М.: , 2010. – 352 с.
    
74. Sibyl A. Schwarzenbach. On Civic Friendship – Including Women in the State. – М.: , 2010. – 352 с.
    
75. Patrick L. Townsend. Quality in Action. – М.: , 1992. – 262 с.
    
76. Shewit Woldegebriel,Daniel Kitaw and Birhanu Beshah. Service Quality Improvement in Healthcare. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 140 с.
    
77. Paschal Wanzalla Soita,Edwin K. Wamukoya and Peter Mwangi Wanderi. Service Quality In Commercial Health And Fitness Clubs. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 192 с.
    
78. Kiran Sharma. Changing Profile of Urban Poverty in Jharkhand. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 144 с.
    
79. Md. Zahid Hossain Shoeb. Perceptions of service quality in academic libraries. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 184 с.
    
80. Naomi Dalitso Kachoka. Measuring Service Quality In Academic Libraries. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 196 с.
    
81. Meenal Oak. Assessment of Service Quality:. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 96 с.
    
82. Kassim Adekunle Akanni. Marketing of Foodgrains in Ogun State of Nigeria. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 68 с.
    
83. JOSEPHINE OPONDO. SERVICE QUALITY IN AFRICAN RESTAURANTS. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 92 с.
    
84. Terwase Shabu and Theresa Sewuese Uchi. Residents' Perception Of Environmental Quality In Judges Quarters. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 88 с.
    
85. Reem Kabbar,Ali Abdel Aziz and Siegfried Bauer. Poverty in Khartoum State, Sudan. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 84 с.
    
86. Yosef Taye-Gezme. Civil Service Reform in Service Delivery. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 80 с.
    
87. Patrick Joram Matovu. PUBLIC ACCOUNTABILITY, SERVICE DELIVERY BY LOCAL GOVERNMENTS IN UGANDA. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 60 с.
    
88. M Palani Natha Raja. Measuring Quality in Healthcare services. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 220 с.
    
89. Aida Koni. Service Quality of Higher Education in Palestine. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 192 с.
    
90. Primrose Kurasha,Raphinos A. Chabaya and Paul Mupa. Managing Quality in Higher Education. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 232 с.
    
91. Teshome Gudissa. Quality in Teacher Education. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 96 с.
    
92. Desere kokt. The impact of organisational culture on service delivery in G4S. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2009. – 196 с.
    
93. Elzbieta Skapska. Development of the service sector in Poland at the turn of the century. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 260 с.
    
94. Daniel Auka. Customer Loyalty In Retail Banking. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 180 с.
    
95. Mohammad Emam. Determinants of Customer Satisfaction in Retail Banking Industry. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 236 с.
    
96. Anil Mehta,Smita Sharma and Shweta Sharma. Gap Analysis of Service Quality of a Curbside Restaurant. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 68 с.
    
97. Adeola Ajayi. Motivation as Instrument of Performance in Oyo State Civil Service. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 80 с.
    
98. Mamta Brahmbhatt. Service Quality Insights from Banking Sector. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 100 с.
    
99. Rafikul Islam and Muhammad Madi Abdullah. Managing Quality in Higher Education. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 52 с.
    
100. Dhanaraj Jublee. Service Quality in Hospitality Industry. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 180 с.
     
101. Faizan Ali. Measuring the service quality in Retail Stores using RSQS Model. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 80 с.
     
102. Daniel Lashar. Relationship Marketing in Retail Banking. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 244 с.
     
103. Mahboubeh Salehi. Service Quality in Iran's Hotels. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 116 с.
     
104. Linga Murali and Chandragiri Madhavaiah. Measuring Service Quality. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 124 с.
     
105. Ritesh Patel and Rajnikant Patel. Brand Management In Retail Banking. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 520 с.
     
106. Tizazu Kassa and Sindu Kassa. Customer service Quality and its effect on customer satisfaction. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 84 с.
     
107. Rajesh Kumar. Service Quality in Retail Banking in Jharkhand State. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 76 с.
     
108. Rooma R. Ramsaran-Fowdar and Sooraj Fowdar. A study of service quality of stockbrokers in Mauritius. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 148 с.
     
109. Dr. Gamal Sayed Abdelaziz. Service Quality Dimensions. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 436 с.
     
110. EVMORFIA MASTROJIANNI. ''SERVICE QUALITY DETERMINANTS IN THE GREEK BANKING SYSTEM''. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 84 с.
     
111. ANUBHAV ANAND MISHRA. Customer Satisfaction and Retail Banking. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 76 с.
     
112. Kallol Das. Relationship Marketing and CRM in Indian Retail Banking. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 384 с.
     
113. Majadul Hoq Sube and Sakhawat Hossain Bhuiyan. The Impact of Service Quality on Customer Satisfaction. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 60 с.
     
114. Asep Hermawan. Perceived Service Quality in Indonesia University Settings. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 120 с.
     
115. Daudi Riganda. Service Quality at Tanzania Investment Centre. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 228 с.
     
116. Zhilin Yang. MEASURING E-SERVICE QUALITY AND ITS LINKAGE TO CUSTOMER LOYALTY. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 176 с.
     
117. Ranga Gilbert Chirimubwe. Service quality dimensions in the retail banking sector of Zimbabwe. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 108 с.
     
118. Funmilayo Araloyin. Service Quality Delivery in Real Estate Agency in Lagos Metropolis. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 148 с.
     
119. Jayaraman Munusamy,Siti Faridah and A Sanmugam. Service Channel Transformation in Retail Banking. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 92 с.
     
120. Nandish Upadhyay and Karishma Patel. Consumer Preference and Service Quality Provided by Hotels in Gujarat. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 128 с.
     
121. Ran Tao and Tao Chen. The Quality Assessment of Public Health Services in China. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 168 с.
     
122. Vemula Harileela. Service Quality Perception and Satisfaction in Indian Retail Banking. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 348 с.
     
123. Josphat Manyeruke. An analysis of the impact of university expansion on service quality. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 104 с.
     
124. Syed Muhammad Irfan. Patient Perception about Service Quality in Public & Private Hospitals. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 136 с.
     
125. Ayanda Vilakazi and Krishna K. Govender. An Overview of Public Transport Services In Johannesburg South Africa. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 152 с.
     
126. Praveena S. and S. D. Sivakumar. N. Venkatesa Palanichamy. Service Quality Analysis In Cellular Industry In Coimbatore City. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 96 с.
     
127. DAING MARUAK SADEK,SALEHUDDIN SHUIB and Ahmad Rozaini Ali Hassan. A Comparison of Service Quality: Customers Perception. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 76 с.
     
128. Chaminda Jayasundara. Customer Satisfaction & Service Quality in Libraries. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 116 с.
     
129. Mohammad Razi-ur-Rahim. Service Quality and Student Satisfaction in B-Schools. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 312 с.
     
130. Mamta Brahmbhatt. Service Quality Management in Banking,Restaurant, Hospital & WaterPark. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2015. – 92 с.
     
131. Dipa Mitra. Passenger Service Quality in Indian Aviation. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 184 с.
     
132. Anand Prakash and Sanjay Kumar Jha. Design & Development Of Service Quality Model. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 524 с.
     
133. Abhay Kumar. Role of SMEs in Industrialization: A Study in Uttarakhand State. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 288 с.
     
134. Paul Patrick Luutu. Decentralised Primary School Education Service Delivery in Uganda. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 92 с.
     
135. Shilpi Kumari. Challenges of Teacher Education in Jharkhand. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 172 с.
     
136. Sarabjit Singh Shergill. Service Quality: A Case Study of Stock Broking Firms. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 144 с.
     
137. Hemankumarsingh Ramburuth. Service Quality in the Mauritian Banking Sector. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 88 с.
     
138. Oluyomi Martins. Improving Customer Service Delivery In Bank PHB. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 132 с.
     
139. Faizan Mohsan. Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 104 с.
     
140. Haitham Ahmed Akgam and Logasvathi Murugiah. Study Of Customer Satisfaction In The Banking Sector In Libya. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 72 с.
     

Лучшие результаты

Дополнительные результаты

1. Страхи сильно преувеличены. интервью с В. Комлевым, генеральным директором компании United Card Services. UCS. А. Башлыков, "БДМ. Банки и деловой мир", № 11, ноябрь 2007.
2. Private banking: основные понятия, проблемы развития в России. И.А. Зарипов, А.В. Петров, "Организация продаж банковских продуктов", № 4, IV квартал 2007.
3. На ниве private banking становится теснее. И.Е. Смирнов, "Организация продаж банковских продуктов", № 4, IV квартал 2007.
4. Хитрый прием с собственными акциями. интервью с Д. Мильштейном, директором департамента казначейства X5 Retail Group. О. Сизова, "Консультант", № 17, сентябрь 2007.
5. Private Banking в России. Е.Е. Смирнов, "Банковское кредитование", № 5, сентябрь-октябрь 2007.
6. Наука человековедения. интервью с Д. Уолтоном, профессором London Metropolitan University, экспертом CIPD. Chartered Institute of Personnel and Development, автором программы Master of Arts in Human Resource Strategies. И. Смирнова, "Кадровый менеджмент", № 5, июль-август 2007.
7. Законы лидерства. интервью с А. Чуркиным, директором агентства "Personnel Service/Служба персонала". "Управление персоналом", № 12, июнь 2007.
8. Российский Private Banking: каковы шансы выжить, используя локальные наработки?. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", № 1, I квартал 2007.
9. Некоторые практические вопросы осуществления операций по форфетированию. интервью с Д.В. Курышевым, директором по форфейтингу в России и странах СНГ банка Sumitomo Mitsui Banking Corporation. SMBC Europe. Н.А. Ранних, "Международные банковские операции", № 4, июль-август 2006.
10. Private banking сегодня. интервью с А. Юдиным, руководителем направления private banking Русского Банка Развития. "Банковский ритейл", № 3, III квартал 2006.
11. Динамичное развитие: ICICI Bank Eurasia в России. интервью с г-ном Махешкой, Председателем Правления ООО "ICICI Bank Eurasia". И. Гусева, "Банковское кредитование", № 4, июль-август 2006.
12. Интервью с Н. Ереминой, руководителем HR-департамента Coleman Services. "Управление персоналом", № 10, май 2006.
13. Экспертное мнение. интервью с Ю. Вировцом, генеральным директором CEO HeadHunter - Online Hiring Services. "Управление персоналом", № 9, май 2006.
14. Особенности национального private banking. интервью с Н. Родионовой, директором департамента по работе с состоятельными клиентами АКБ "РОСБАНК". В. Мешалкина, "Банковское дело в Москве", № 4, апрель 2006.
15. Private banking в России. И.А. Зарипов, "Банковский ритейл", № 1, I квартал 2006.
16. Private banking - эксклюзивное обслуживание состоятельных клиентов. Д.А. Шевчук, В.А. Шевчук, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 10, октябрь 2005.
17. Ритейловые решения RS-Bank/Pervasive для розничного бизнеса в SMB-банке. О. Гроздова, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 10, октябрь 2005.
18. Технологии оптимизации обработки документов в офисе Xerox Office Services. М. Лагутин, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 27, июнь 2004.
19. Регулирование операций торгового финансирования: новые инициативы. интервью с Д. Шмандом, вице-председателем Банковской комиссии ICC по supply chain finance, главой подразделения Trade Finance and Cash Management Corporates EMEA в Global Transaction Banking. GTB division Deutsche Bank. Н. Макарова, "Международные банковские операции", N 2, апрель-июнь 2012 г.
20. Ошибки при формировании и развитии бизнеса private banking & wealth management. А.В. Александров, "Банковский ритейл", N 1, I квартал 2012 г.
21. О качестве сервиса, связанного с запросами на медицинскую информацию. Medical Information Service?. А. Беденков, "Ремедиум", № 1, январь 2012.
22. Взаимодействие блока private banking & wealth management с розничным бизнесом. А.В. Александров, "Банковский ритейл", N 3, III квартал 2011 г.
23. Trade-in как способ обмена автомобиля. С.Н. Гордеева, "Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение", N 2, февраль 2011 г.
24. Принцип простой: окружать себя очень сильными подчиненными, которые в своем деле лучше меня. интервью с О. Тугаровым, основателем и генеральным директором ООО Media Boutique, О. Беленовым, генеральным директором розничного подразделения Yota Retail. "Управление персоналом", N 2, январь 2011 г.
25. Сегментация клиентов в бизнесе private banking & wealth management. Н.В.  Чумак, "Банковский ритейл", N 1, I квартал 2011 г.
26. Прагматизм "новой волны" отечественного private banking. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", N 4, IV квартал 2010 г.
27. Уильям Савадж: Мотивировать людей в Нижнем Новгороде и Новосибирске нужно по-разному". интервью с У. Саваджем, вице-президентом корпорации Intel, подразделение Software and Services Group. М. Холкина, "Управление персоналом", N 14, июль 2010 г.
28. Преданность делу - на первом месте. интервью с Д. Левицким, управляющим партнером компании Retail Training Group. "Управление персоналом", N 14, июль 2010 г.
29. Отечественный рынок private banking: новые возможности, но старые игроки. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", N 3, III квартал 2010 г.
30. Мы знаем границы, которые не нужно переходить. интервью с О.  Банцекиной, главой представительства Coleman Services. "Управление персоналом", N 12, июнь 2010 г.
31. Андрей Мовчан. Третий Рим": private banking в российском банке - это оксюморон". интервью с А. Мовчаном, управляющим партнером компании "Третий Рим". А. Алборова, "Банковское обозрение", N 6, июнь 2010 г.
32. Оценка портфелей клиента private banking. К. Либор, "Банковское обозрение", N 4, апрель 2010 г.
33. Клиенты корпоративного блока - новый сегмент private banking. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", N 2, II квартал 2010 г.
34. Внутренний контроль в отечественном private banking. А.И. Гусев, "Внутренний контроль в кредитной организации", N 2, апрель-июнь 2010 г.
35. Эффективный инструмент для бенчмаркинга услуг private banking. Е.П. Солдатова, "Управление в кредитной организации", № 1, январь-февраль 2010.
36. Выбор позиционирования в отечественном private banking. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", № 1, I квартал 2010.
37. Проблемы применения универсальной юрисдикции in absentia. Г.А. Королев, "Журнал российского права", № 10, октябрь 2009.
38. Российский рынок private banking: клиенты возвращаются. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", № 4, IV квартал 2009.
39. Использование метода "тайный покупатель" для оценки услуг private banking. Е.П. Солдатова, "Организация продаж банковских продуктов", № 4, IV квартал 2009.
40. Private banking заблудился. Новый тренд рынка - mass affluent. Р.С. Мурашов, "Организация продаж банковских продуктов", № 4, IV квартал 2009.
41. Тонкости trade-in. С.А.Королев, "НДС. Проблемы и решения", № 8, август 2009.
42. От чего не готовы отказаться клиенты российского private banking. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", № 3, III квартал 2009.
43. Private banking в рамках банковской структуры. А.И. Гусев, "Организация продаж банковских продуктов", № 3, III квартал 2009.
44. Тенденции развития private banking. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", № 2, II квартал 2009.
45. Private banking по-русски... Неужели все-таки есть что и кому продавать. А.И. Гусев, "Организация продаж банковских продуктов", № 1, I квартал 2009.
46. In-store banking - новая модель банковского бизнеса. А. Пятков, "Банковское обозрение", № 11, ноябрь 2008.
47. Пути развития private banking и его российские особенности. А. Саркисянц, "Бухгалтерия и банки", № 11, ноябрь 2008., № 1, 2, январь, февраль 2009.
48. Брендинг работодателя: как получить лучшие кадры. интервью с Н. Лучининой, генеральным директором компании "GRP-Service". Консалтинговая группа "КОНСОРТ". "Управление персоналом", № 20, октябрь 2008.
49. Private banking в условиях кризиса. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", № 4, IV квартал 2008, 1, I квартал 2009.
50. Особенности реализации услуг private banking в России. А.В. Сысоева, "Организация продаж банковских продуктов", № 3, III квартал 2008.
51. Отечественный private banking продолжает эволюционировать в сторону private wealth management. А.И. Гусев, "Инвестиционный банкинг", № 3, III квартал 2008.
52. Южноафриканский Standard Bank покоряет Россию. интервью с Ю. Войцеховским, президентом ЗАО "Стандарт Банк". А. Скогорева, "Банковское обозрение", № 6, июнь 2008.
53. Российский рынок private banking системно заинтересовался розницей. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", № 2, II квартал 2008.
54. Структурная организация подразделения по обслуживанию VIP-клиентов в российском private banking. А.И. Гусев, "Организация продаж банковских продуктов", № 2, 3, II, III квартал 2008.
55. Простор для долгосрочных инвестиций. интервью с А. Колошенко, председателем правления Экстробанка. Santander Consumer Bank. "БДМ. Банки и деловой мир", № 3, март 2008.
56. Проблемы разработки и продаж продуктового ряда на российском рынке private banking. А.И. Гусев, "Организация продаж банковских продуктов", № 1, I квартал 2008.