Результаты поиска

Лучшие результаты

1. Christoph Seidel. IT-Service-Level-Management: Konzepte und Implementierungsstrategien (German Edition). – М.: , 2012. – 136 с.
   

Дополнительные результаты

1. Bettina Ro?ler. Abgrenzung und Bewertung von Vermogensgegenstanden: Abschreibung und verlustfreie Bewertung gema? HGB und BFH-Rechtsprechung (Rechnungswesen und Unternehmensuberwachung) (German Edition). – М.: , 2012. – 277 с.
   
2. Bergbau im Albula- und Landwassertal (German Edition). – М.: , 2012. – 168 с.
   
3. Nils Neumann, Claus Steinle, Stefan Krummaker. Kollektive Emotionen in organisationalen Veranderungsprozessen: Konzept und Handlungshinweise (German Edition). – М.: , 2012. – 100 с.
   
4. Anne Kathrin Schopfner. Fruhwarnsysteme im strategischen Management: Theorien und Umsetzung (German Edition). – М.: , 2012. – 144 с.
   
5. Andrej Scholz. Business Intelligence: Konzept und Instrumente (German Edition). – М.: , 2012. – 164 с.
   
6. Tanja Dostal. Projektmanagement in virtuellen Teams: Chancen und Problembereiche (German Edition). – М.: , 2012. – 216 с.
   
7. Mark-Oliver Kamus. Qualitatszirkel als Kleingruppenkonzept: Eine dezentrale Arbeits- und Lernform (German Edition). – М.: , 2012. – 128 с.
   
8. Franka Birke. Hybris bei Unternehmensubernahmen: Hintergrunde und Analyse (German Edition). – М.: , 2012. – 84 с.
   
9. Brigitte Heise. Internationale Logistikdienstleister: Strategien und Organisationsstrukturen (German Edition). – М.: , 2012. – 96 с.
   
10. Timm Respondek. Strategisches Management im Gro?sportverein: Begriffe, Voraussetzungen, Perspektiven (German Edition). – М.: , 2012. – 100 с.
    
11. David Bender. Stakeholder-Management im Sozialunternehmen: Kundennahe und Qualitat durch Innovation (German Edition). – М.: , 2012. – 116 с.
    
12. Linda Lasshofer. Betriebliches Gesundheitsmanagement und Salutogenese: Ressourcen erfolgreich nutzen und aufbauen (German Edition). – М.: , 2012. – 224 с.
    
13. Susanne Kansy. Ermittlung von Schlusselkompetenzen in Dienstleistungsberufen: Eine explorative Interviewstudie am Beispiel der Versicherungsfachleute und Friseure (German Edition). – М.: , 2012. – 72 с.
    
14. Kathrin Bachmann. Think Tanks in kleinen und mittleren Unternehmen: Prozessorientiert strategisch relevantes Wissen generieren und weitergeben (German Edition). – М.: , 2012. – 120 с.
    
15. Sylvia Behrends, Christian Freiherr von dem Bussche- Haddenhausen. IT-basierte Hoteldienste im Krankenhaus: Chancen, Risiken, Perspektiven (German Edition). – М.: , 2012. – 148 с.
    
16. Christoph Seidel. IT-Service-Level-Management: Konzepte und Implementierungsstrategien (German Edition). – М.: , 2012. – 136 с.
    
17. Gesa Birnkraut. Volunteer Management in Deutschland: Begriffe, Untersuchungen und Rahmenbedingungen (German Edition). – М.: , 2012. – 272 с.
    
18. Bastian Hochkeppler. Analyse von Geschaftsprozessen: Prozessoptimierung in Theorie und Praxis (German Edition). – М.: , 2012. – 112 с.
    
19. Mr. Phil Gerbyshak. Service Desk Manager's Crash Course. – М.: , 2012. – 108 с.
    
20. Stephanie Borgert. Holistisches Projektmanagement: Vom Umgang mit Menschen, Systemen und Veranderung (German Edition). – М.: , 2012. – 194 с.
    
21. Thomas Flugge. Die elektronische Gesundheitskarte: Chancen und Risiken (German Edition). – М.: , 2012. – 100 с.
    
22. Vertikale Preis- und Markenpflege im Kreuzfeuer des Kartellrechts (Forum Vertriebs- und Handelsmanagement) (German Edition). – М.: , 2012. – 273 с.
    
23. Jurgen Stahl. Virtual Tacit Knowledge Managements: Moglichkeiten und Grenzen des virtuellen Managements von implizitem Wissen (German Edition). – М.: , 2012. – 284 с.
    
24. Martin Kademann. Management Audit durch die Interne Revision: Analyse und Praxiskonzept (German Edition). – М.: , 2012. – 120 с.
    
25. Ines Neunhoeffer. Kaufabsicht junger Frauen: Auswirkung von Stimmung, Produktwichtigkeit und Argumentstarke (German Edition). – М.: , 2012. – 100 с.
    
26. Jan-Henning Trustorff. Risikoorientierte Unternehmensfuhrung: Grundlagen, Methoden und Managementansatze (German Edition). – М.: , 2012. – 132 с.
    
27. Rudolf Ivancsits. Mobile Couponing und Ticketing: Instrument des Customer Relationship Management im Mobile Marketing (German Edition). – М.: , 2012. – 172 с.
    
28. Anja Drissen. Luxus: Konsumentenanalyse und Managementempfehlungen (German Edition). – М.: , 2012. – 196 с.
    
29. Vanessa Krings-Sarhan. Betriebliche Soziale Arbeit in lernenden Organisationen: Ein Modell zur erfolgreichen Personal-, Team- und Organisationsentwicklung (German Edition). – М.: , 2012. – 188 с.
    
30. Frank Plachta. Die IT unter Kostendruck: Transparente Leistungsverrechnung als Ausweg (German Edition). – М.: , 2012. – 124 с.
    
31. Martin Horn. Markt- und Anforderungsanalyse fur CRM-Systeme im Mittelstand: Ein Anbieter- und Softwareuberblick (German Edition). – М.: , 2012. – 256 с.
    
32. Ulrike Wefers. Hochschulmarketing in Deutschland: Chancen und Herausforderungen (German Edition). – М.: , 2012. – 180 с.
    
33. Anke Meyer. Netzpublikationen: Geschaftsgang und Verfugbarmachung (German Edition). – М.: , 2012. – 120 с.
    
34. Tim Strobel. Die Einflussfaktoren der Markenbewertung im Sport: Eine empirische Analyse der Zusammenhange bei Klubmarken (Marken- und Produktmanagement) (German Edition). – М.: , 2012. – 230 с.
    
35. Nicole Menger. Nachfrage nach privater Krankenversicherung: Einflussfaktoren und Entwicklungsmoglichkeiten (German Edition). – М.: , 2012. – 96 с.
    
36. Peter Nikolai Wenzel. Privatisierung als Bestandteil der Systemtransformation: Eine vergleichende Analyse der Lander Polen, Tschechische Republik und Ostdeutschland (German Edition). – М.: , 2012. – 152 с.
    
37. Alexander Schraa. Bilanzierung des materiellen Eigenkapitals: Grundlagen und Methoden nach HGB und IFRS (German Edition). – М.: , 2012. – 116 с.
    
38. Ulrike Bramer, Karin Blesius. Fit fur die Prasentation (Lehrerhandbuch): Lernarrangements fur Kommunikations- und Prasentationskompetenz (German Edition). – М.: , 2012. – 24 с.
    
39. Marc Lienhard. Demographie: Kompass fur das Zukunftsmarketing: Praxisanalyse fur die Automobil-, Handelslogistik- und Logistikbranche (German Edition). – М.: , 2012. – 180 с.
    
40. Sabrina Hegner. Die Relevanz des Vertrauens fur das identitatsbasierte Management globaler Marken: Ein interkultureller Vergleich zwischen Deutschland, Indien und ... Markenmanagement) (German Edition). – М.: , 2012. – 359 с.
    
41. Sonja Dre?el. Werbung im Fernsehen: Entwicklung und Perspektiven durch neue Technologien und Kontrollmechanismen (German Edition). – М.: , 2012. – 120 с.
    
42. Arne Bruncken, Gregor Halff. Innovative Fernsehwerbung: Einsatz, Entwicklung und Evaluation (German Edition). – М.: , 2012. – 92 с.
    
43. Holger Rust. Strategie? Genie? Oder Zufall?: Was wirklich hinter Managementerfolgen steckt (German Edition). – М.: , 2012. – 203 с.
    
44. Regula Dobmann Granicher. Altere Arbeitnehmende - Bedurfnisse in Bezug auf Arbeit und Pension: Darstellung in Theorie und Praxis (German Edition). – М.: , 2012. – 156 с.
    
45. Stefanie Schluter. Die Sprache der Werbung: Entwicklungen, Trends und Beispiele (German Edition). – М.: , 2012. – 80 с.
    
46. Christian Homburg. Grundlagen des Marketingmanagements: Einfuhrung in Strategie, Instrumente, Umsetzung und Unternehmensfuhrung (German Edition). – М.: , 2012. – 353 с.
    
47. Christian Desalm. Markteintrittsstrategien fur die Volksrepublik China: Wahl der optimalen Organisationsform fur langfristige Direktinvestitionen (German Edition). – М.: , 2012. – 128 с.
    
48. Yvonne Barta. Outsourcing-Strategien im Facility Management: Grundlagen der Anlagenintelligenz (German Edition). – М.: , 2012. – 104 с.
    
49. Robin Hemberger. Knowledge Flow Management: Wissensmanagementprozesse in Organisationen (German Edition). – М.: , 2012. – 128 с.
    
50. Alexey Kaminskiy. Financial Supply Chain Management: Aktuelle IT-Losungen, Optimierungspotenziale und Trends (German Edition). – М.: , 2012. – 36 с.
    
51. Bjorn Pauli. Nachhaltigkeitsindizes: Struktur, Komponentenauswahl und Bewertungsmethodik (German Edition). – М.: , 2012. – 96 с.
    
52. Thomas Koop. Demografischer Wandel und Wohnungsmarktentwicklung: Auswirkungen, Einflusse und Prognosen (German Edition). – М.: , 2012. – 96 с.
    
53. Evgeny Somov. Die Globalisierung der internationalen Finanzmarkte: Chancen, Risiken und Perspektiven (German Edition). – М.: , 2012. – 88 с.
    
54. Winni C. Winter. Benchmarketing als Instrument der strategischen Planung: Formen und Prozesse (German Edition). – М.: , 2012. – 96 с.
    
55. Sabine Lang. Housing-Asset-Management: Entwicklungspotentiale in der Wohnungswirtschaft (German Edition). – М.: , 2012. – 156 с.
    
56. Frederik Hammes. Markenbildung in der Computerspielbranche: Grundlagen und Strukturen (German Edition). – М.: , 2012. – 216 с.
    
57. Aisha Nadine Seitz. Marketing fur Bestattungsinstitute: Zwischen Pietat und Profit (German Edition). – М.: , 2012. – 120 с.
    
58. Niclas Auerbach. Mitarbeiterfuhrung in Unternehmen: Neuere Erkenntnisse und Methoden (German Edition). – М.: , 2012. – 116 с.
    
59. Antje Lage. Aktienoptionen: Grundlagen, Besteuerung und Bilanzierung (German Edition). – М.: , 2012. – 144 с.
    
60. Andre Henschel. Total Quality Management im Krankenhaussektor: Praxisrelevante Konzeption und Implementierung (German Edition). – М.: , 2012. – 60 с.
    
61. Bernhard Wizany. Unternehmensportale fur die Beschaffung: Grundlagen, Aufbau und Nutzen (German Edition). – М.: , 2012. – 256 с.
    
62. Heidi Schermer. Business Excellence Benchmarking: Konzeption und Durchfuhrung (German Edition). – М.: , 2012. – 140 с.
    
63. Matthias Tyssen. Zukunftsorientierung und dynamische Fahigkeiten: Corporate Foresight in Unternehmen der Investitionsguterindustrie (Innovationsmanagement und Entrepreneurship) (German Edition). – М.: , 2012. – 357 с.
    
64. Jan Dodenhoff. Die Unternehmensnachfolge nach der Erbschaftsteuerreform: Ziele, Rahmenbedingungen und Gestaltungsoptionen (German Edition). – М.: , 2012. – 92 с.
    
65. Mario Heise. Altersvorsorge: Produktauswahl und Aktienanteil (German Edition). – М.: , 2012. – 72 с.
    
66. Andreas Reschke. Der Borsengang: Anforderungen und Moglichkeiten (German Edition). – М.: , 2012. – 112 с.
    
67. Michael Heinl. Erfolg mit langfristiger Aktienanlage: Borsenwissen fur Einsteiger und Fortgeschrittene (German Edition). – М.: , 2012. – 128 с.
    
68. Johannes Bethge. Ostmarken: Zwischen Nischendasein und Marktfuhrerschaft (German Edition). – М.: , 2012. – 128 с.
    
69. Melanie Lunzer. Aktives Schadenmanagement in der Kfz-Versicherung: Grundlagen und Perspektiven (German Edition). – М.: , 2012. – 132 с.
    
70. Thomas Beemelmann. Segmentermittlung & Potentialbewertung im Wertpapiergeschaft: mittels Fuzzy-Logik; Grundlagen und Methoden (German Edition). – М.: , 2012. – 256 с.
    
71. Sven Mueller. Risikocontrolling in der TIME-Branche: Anforderungen und Losungsmoglichkeiten (German Edition). – М.: , 2012. – 112 с.
    
72. Stefanie Jonas. Modelle des Public Private Partnership: Vertragsgestaltung und Finanzierungslosungen (German Edition). – М.: , 2012. – 88 с.
    
73. Jens Lehmann. Rentenversicherung in Deutschland: Bestandsaufnahme und Perspektiven (German Edition). – М.: , 2012. – 108 с.
    
74. Lisa Just. Private Equity: Die Auswirkungen von Private Equity auf Wachstum und Beschaftigung (German Edition). – М.: , 2012. – 84 с.
    
75. Sina Karin Hahnchen. Offentlichkeitsarbeit von Kapitalanlagegesellschaft: Grundlagen, Ziele und Massnahmen (German Edition). – М.: , 2012. – 76 с.
    
76. Rick Sturm, Wayne Morris. Foundations of Service Level Management. – М.: Sams, 2000. – 288 с.
    
77. Lundy Lewis. Service Level Management for Enterprise Networks. – М.: , 0. – 0 с.
    
78. David Williams. Mining The Middle Ground: Developing Mid-level Managers for Strategic Change. – М.: , 0. – 0 с.
    
79. Anthony F. Tardugno, Thomas R. DiPasquale, Robert E. Matthews. IT Services: Costs, Metrics, Benchmarking and Marketing. – М.: Prentice Hall Ptr, 2000. – 240 с.
    
80. Ronald A. Landskroner. The Nonprofit Manager's Resource Directory, 2nd Edition. – М.: , 0. – 0 с.
    
81. Richard D. Metters, Kathryn H. King-Metters, Madeleine Pullman, Steve Walton. Successful Service Operations Management. – М.: South-Western College Pub, 2005. – 432 с.
    
82. Eugen Oetringer. The IT Strategy Management Process: Supporting IT Services Through Effective Knowledge Management. – М.: Van Haren Publishing, 2005. – 136 с.
    
83. Peter Mudie, Angela Pirrie. Services Marketing Management, Third Edition. – М.: , 2006. – 280 с.
    
84. IT-Enabled Strategic Management: Increasing Returns for the Organization. – М.: , 2006. – 328 с.
    
85. H. David Sherman, Joe Zhu. Service Productivity Management: Improving Service Performance using Data Envelopment Analysis (DEA). – М.: , 2006. – 328 с.
    
86. Ivanka Menken, Claire Engle, Jackie Brewster. ITIL Practitioner Agree and Define (IPAD) All-in-one SLA Exam Guide and Certification Work book; Define, Implement, Manage and Review Service Level Agreements ... level Management and Financial Management. – М.: , 2008. – 216 с.
    
87. J. Bohringer, P. Buhler, P. Schlaich. Kompendium der Mediengestaltung: Konzeption und Gestaltung fur Digital- und Printmedien (X.media.press). – М.: , 2008. – 877 с.
    
88. Gerard Blokdijk, Ivanka Menken, Claire Engle. ITIL Practitioner Support and Restore (IPSR) All-in-one Help Desk Exam Guide and Certification Work book; Define, Implement, Manage and Review Service ... Incident Management and Problem Management. – М.: , 2008. – 264 с.
    
89. Ivanka Menken, Gerard Blokdijk. ITIL Practitioner Plan and Improve (IPPI) All-in-one Exam Guide and Certification Work book; IT Service Management with Availabilty Management, Capacity ... Recovery, IT Service Continuity Management. – М.: , 2008. – 196 с.
    
90. Gerard Blokdijk, Ivanka Menken. IT Services Portfolio Management Best Practice Handbook: Planning, Implementing, Maximizing Return on Investment of Strategic IT Portfolio Management - Ready to use bringing Theory into Action. – М.: , 2008. – 144 с.
    
91. Gerard Blokdijk, Ivanka Menken. Availability Management for IT Services Best Practice Handbook - proactively manage and maintain Service Levels to meet SLA expectations in Reliability, ... - Ready to use bringing Theory into Action. – М.: , 2008. – 116 с.
    
92. Gerard Blokdijk. Demand Management of IT Services: SLA Management and IT Service Strategy - Optimize the use of Capacity by moving Workload to Less utilized Times, Hardware, or Places Best Practices Handbook. – М.: , 2008. – 96 с.
    
93. Kunst und Kirche 4/2008: Religion im offentlichen Raum (Zeitschrift Kunst und Kirche) (German Edition). – М.: , 2009. – 64 с.
    
94. Rocco Jula. Der GmbH-Geschaftsfuhrer: Rechte und Pflichten, Anstellung, Vergutung und Versorgung, Haftung und Strafbarkeit (German Edition). – М.: , 2009. – 432 с.
    
95. Informations- und Kommunikationssysteme in Supply Chain Management, Logistik und Transport (German Edition). – М.: , 2009. – 232 с.
    
96. Gunter Fandel, Anke Giese, Heike Raubenheimer. Supply Chain Management: Strategien - Planungsansatze - Controlling (German Edition). – М.: , 2009. – 325 с.
    
97. Logistik Management: Systeme, Methoden, Integration (German Edition). – М.: , 2009. – 478 с.
    
98. Christina Stauber. Multi-Channel Banking ? neue Wege zum Kunden: Ein Blick in die Vergangenheit und Zukunft innovativer Vertriebskanale (German Edition). – М.: , 2010. – 136 с.
    
99. Verena Runggatscher. Die Branchenkennzahlen: Die Neuerungen bei der automatisierten Steuerfeststellung in Italien und ihre Auswirkungen auf Klein- und Mittelbetriebe (German Edition). – М.: , 2010. – 104 с.
    
100. Kuno Frankenstein. Der Arbeiterschutz: Seine Theorie Und Politik (German Edition). – М.: , 2010. – 406 с.
     
101. Johannes Zuhlke. Werbewirkung in den Massenmedien: Die Werbewirkung und ihr Vergleich in den Massenmedien Horfunk und Fernsehen (German Edition). – М.: , 2010. – 172 с.
     
102. Die Regulierung des Finanzmarktes: Machtkampf zwischen Markt und Staat (German Edition). – М.: , 2010. – 132 с.
     
103. Eduard Karl Heinrich Heydenreich. Archivwesen Und Geschichtswissenschaft (German Edition). – М.: , 2010. – 64 с.
     
104. Handels-Archiv: Wochenschrift Fur Handel, Gewerbe Und Verkehrsanstalten (German Edition). – М.: , 2010. – 636 с.
     
105. Johann Christian Nelkenbrecher. J. C. Nelkenbrechers Allgemeines Taschenbuch Der Munz-, Maas- Und Gewichtskunde Fur Banquiers Und Kaufleute (German Edition). – М.: , 2010. – 548 с.
     
106. Ferdinand Tonnies. Gemeinschaft Und Gesellschaft (German Edition). – М.: , 2010. – 332 с.
     
107. A Moser. Die Capitalanlage in Werthpapieren Der Staaten: Creditvereine Und Actiengesellschaften Des In- Und Auslandes ... (German Edition). – М.: , 2010. – 632 с.
     
108. A Miller. Die Lehre Von Der Geschaftsfirma Nach Schweizerischem Obligationenrecht Unter Berucksichtigung Der Deutschen Und Franzosischen Gesetzgebung Und Gerichtspraxis (German Edition). – М.: , 2010. – 64 с.
     
109. Manfred Berliner. Schwierige Falle Und Allgemeine Lehrsatze Der Kaufmannischen Buchhaltung Nebst Einem Anhang: Die Ausdrucksweise Des Handelsgesetzbuches Und Anderer Gesetze ... Und Rechnungsfuhrung ... (German Edition). – М.: , 2010. – 294 с.
     
110. Mario Astrath. Humankapital- und Personalentwicklung im mittelstandischen Unternehmen: Gegenwartsstand, Zukunftserfordernisse, Problemkreise und Losungsansatze (German Edition). – М.: , 2010. – 84 с.
     
111. Dennis Horstmann. Der Duft des Neuen: Konzeption einer jungen Parfumeriemarke - Branding, Kommuniktaion und Shopkonzept (German Edition). – М.: , 2010. – 108 с.
     
112. Matthias Weddeling, Klaus Backhaus, Michael Steiner, Oliver Muller, Ralf Knackstedt, Jorg Becker, Da. Vermarktung hybrider Leistungsbundel: Das ServPay-Konzept (German Edition). – М.: , 2010. – 335 с.
     
113. Ching M. Chang. Service Systems Management and Engineering: Creating Strategic Differentiation and Operational Excellence. – М.: , 2010. – 720 с.
     
114. Steven C. Bell, Michael A. Orzen. Lean IT: Enabling and Sustaining Your Lean Transformation. – М.: Productivity Press, 2010. – 370 с.
     
115. Andre Busche. Waffensachkunde kompakt - Der Weg zur Waffensachkundeprufung Band 1: Waffenrecht (nach neuem Waffengesetz 2008) mit Beschu?recht und Notwehrrecht (German Edition). – М.: , 2009. – 76 с.
     
116. Tilo Arens, Frank Hettlich, Christian Karpfinger, Ulrich Kockelkorn, Klaus Lichtenegger, Hellmuth St. Mathematik (German Edition). – М.: , 2010. – 1498 с.
     
117. Florian Modler, Martin Kreh. Tutorium Analysis 1 und Lineare Algebra 1: Mathematik von Studenten fur Studenten erklart und kommentiert (German Edition). – М.: , 2010. – 363 с.
     
118. Anonymous. Gebude Fr Heil- Und Sonstige Wohlfahrts-Anstalten, Part 4, Volume 5, Issue 1 (German Edition). – М.: , 2010. – 640 с.
     
119. Polytechnischer Verein Fr Das Bayern. Kunst- Und Gewerbe- Blatt, Volume 48 (German Edition). – М.: , 2010. – 416 с.
     
120. Polytechnischer Verein Fr Das Bayern. Kunst- Und Gewerbe- Blatt, Volume 42 (German Edition). – М.: , 2010. – 440 с.
     
121. Nicolas Gaucher. Die Veredelungen Und Ihre Anwendung Fr Die Verschiedenen Bume Und Strucher: Theoretische Und Praktische Belehrungen Ber Die Ausfhrung Und Den Nutzen D (German Edition). – М.: , 2010. – 422 с.
     
122. Johann Heinrich Krause. Angeiologie: Die Gefsse Der Alten Vlker, Insbesondere Der Griechen Und Rmer, Aus Den Schrift- Und Bildwenken Des Alterthums in Phil (German Edition). – М.: , 2010. – 528 с.
     
123. Eugen Gelcich. Die Uhrmacherkunst Und Die Behandlung Der Prcisionsuhren: Handbuch Fr Uhrmacher, Hydrographen, Nautiker, Techniker ... (German Edition). – М.: , 2010. – 662 с.
     
124. Karl Schmied. Die Korb- Und Strohflechtkunst Und Die Siebmacherei; Oder, Vollstndige Anleitung: Alle Korbgattungen ... Strohhte ... Und Geflechte Und Gewebe Aus Hol (German Edition). – М.: , 2010. – 332 с.
     
125. Jacob Ernst Von Reider. Annalen Der Blumisterei Fr Gartenbesitzer, Kunstgaertner, Samenhaendler Und Blumenfreunde, Volume 11 (German Edition). – М.: , 2010. – 374 с.
     
126. Polytechnischer Verein Fr Das Bayern. Kunst- Und Gewerbe- Blatt, Volume 22 (German Edition). – М.: , 2010. – 494 с.
     
127. Ian Sinclair. Electronic and Electrical Servicing - Level 3. – М.: , 2010. – 264 с.
     
128. Bill Holtsnider. IT Manager's Handbook: The Business Edition. – М.: , 2010. – 392 с.
     
129. Charles T. Betz. Architecture and Patterns for IT Service Management, Resource Planning, and Governance: Making Shoes for the Cobbler's Children. – М.: , 2010. – 424 с.
     
130. G. Currie. MIS/IT and Middle Managers. – М.: , 2010. – 46 с.
     
131. AS GOLDSTEIN. Goldstein: Corporate ?comeback? – Managing Turnaro Unds& Troubled Companies. – М.: , 1988. – 238 с.
     
132. JW FELLOWS. Fellows: All About ?cad/cam?– A Guide For Senior O R Mid–level Management (paper Only). – М.: , 1984. – 218 с.
     
133. Dokumentenlogistik: Theorie und Praxis (German Edition). – М.: , 2011. – 450 с.
     
134. Uwe Bracht, Dieter Geckler, Sigrid Wenzel. Digitale Fabrik: Methoden und Praxisbeispiele (VDI-Buch) (German Edition). – М.: , 2011. – 434 с.
     
135. Thomas Plevyak. Next Generation Telecommunications Networks, Services, and Management. – М.: , 2010. – 298 с.
     
136. Cambridge Young Readers: Factbooks: Why is it so? Level 5 Why Do Monkeys Chatter?. – М.: , 2013. –  с.
     
137. DASU. THE CUSTOMER SERVICE SOLUTION: MANAGING EMOTIONS, TRUST, AND CONTROL TO WIN YOUR CUSTOMER'S BUSINESS. – М.: , 2013. –  с.
     
138. Ganna Frankova. Engineering Business Processes with Service Level Agreements. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 176 с.
     
139. Tarmo Pruunes. IT SERVICES COSTING BASED ON MICROLINK EESTI SMM DEPARTMENT. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 116 с.
     
140. Pinigas Mbengo. Service Quality Management For Chiredzi Town Council's Beer Halls. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 136 с.
     

Лучшие результаты

Дополнительные результаты

1. IT на службе у стратегии. интервью с С. Кирюшиным, заместителем генерального директора - директор департамента ИТ компании "Аэрофлот". А. Беневольский, "Консультант", № 23, декабрь 2007.
2. Бегом в радостное IT-будущее?. И. Гриднева, "Консультант", № 21, ноябрь 2007.
3. Страхи сильно преувеличены. интервью с В. Комлевым, генеральным директором компании United Card Services. UCS. А. Башлыков, "БДМ. Банки и деловой мир", № 11, ноябрь 2007.
4. Блиц-интервью с руководителями IT компаний по теме "IT & Персонал". "Управление персоналом", № 20, октябрь 2007.
5. IT-вираж для компании. интервью с И. Хохловым, директором дирекции по информационным технологиям ОАО "Международный аэропорт Шереметьево". О. Сизова, "Консультант", № 19, октябрь 2007.
6. Дуэт консалтинга и IT. Л. Разина, А. Зенков, "Консультант", № 17, сентябрь 2007.
7. Проверка IT-проекта на прочность. Н. Труханова, "Консультант", № 15, август 2007.
8. Законы лидерства. интервью с А. Чуркиным, директором агентства "Personnel Service/Служба персонала". "Управление персоналом", № 12, июнь 2007.
9. Тематический обзор по внедрению IT-технологий. интервью с И. Хухревым. "Управление персоналом", № 9, май 2007.
10. Другого пути развития бизнеса, кроме как использование IT-технологий - не существует. интервью И.Е. Говядкиным, заместителем Генерального директора ОАО "ГИВЦ Москвы", руководителем "Центра развития кадровой службы ОАЗИС". "Управление персоналом", № 8, апрель 2007.
11. IT-подразделения много где превратились в отдельную касту неприкасаемых". интервью с В. Шабатом, директором по развитию бизнеса компании "Открытые технологии". "Управление персоналом", № 8, апрель 2007.
12. Тематический обзор по внедрению IT-технологий. для журнала Управление персоналом"". интервью с А.В. Казарезовым, директором Центра Корпоративных Решений "Парус". "Управление персоналом", № 8, апрель 2007.
13. Фирменный IT-трансформер. интервью с Н. Чепурко, руководителем департамента корпоративной отчетности по МСФО ООО "УК Группа ГАЗ". В. Плеханова, "Консультант", № 7, апрель 2007.
14. IT-технологии сейчас не просто инструмент, но и средство анализа внутренних процессов. интервью с А.Г. Новоселовой, руководителем группы управления персоналом компании "ФБ Консалт". "Управление персоналом", № 23, декабрь 2006.
15. IT-комбинация с обоюдной пользой. И. Носырев, "Кадровый менеджмент", № 7, октябрь 2006.
16. В европейских компаниях отношения сотрудника и руководителя - это двусторонние отношения между покупателем и продавцом. интервью с И. Кивитсом. Its Kievits, президентом компании Dialogs Unlimited BV, Нидерланды. П. Юдина, "Кадровый менеджмент", № 7, октябрь 2006.
17. Новый продукт на IT-страховом рынке России. М.В. Кудрина, "Финансовый менеджмент в страховой компании", № 4, IV квартал 2006.
18. Ипотека - поддержка бизнеса в IT-решениях. Р. Стятюгин, "Банковское дело в Москве", № 9, сентябрь 2006.
19. Упрощенка для IT. Д. Арзамасцев, "Консультант", № 15, август 2006.
20. Интервью с Н. Ереминой, руководителем HR-департамента Coleman Services. "Управление персоналом", № 10, май 2006.
21. Экспертное мнение. интервью с Ю. Вировцом, генеральным директором CEO HeadHunter - Online Hiring Services. "Управление персоналом", № 9, май 2006.
22. Продуманная IT-стратегия как основа эффективного управления страховой компанией. О.В. Муравьева, "Финансовый менеджмент в страховой компании", № 2, IV квартал 2005.
23. Взаимодействие IT-специалистов и персонала управления при создании и эксплуатации информационных систем. Л. Еремин, "Финансовая газета", № 27, 28, 29, июль 2005.
24. BUSINESS PROCESS MANAGEMENT: система для руководителя. А. Крючкова, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 24, июнь 2005.
25. Построение системы мотивации по технологии BUSINESS UNIT MANAGEMENT. В. Лунин, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 16, апрель 2005.
26. Техническая поддержка IT-инфраструктуры организации: тенденции и возможности. А. Сапронов, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 52, декабрь 2004.
27. Технологии оптимизации обработки документов в офисе Xerox Office Services. М. Лагутин, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 27, июнь 2004.
28. Business performance management: источники эффективности. О. Духонина, П. Горянский, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 20, май 2004.
29. IT-консалтинг на промышленных предприятиях. И. Концова, "Финансовая газета", № 12, март 2004.
30. Смена тарифа страховых взносов у IT-компании. О.В. Негребецкая, "Зарплата", N 11, ноябрь 2012 г.
31. Health management: совершенствуем здоровый образ работы. С. Царенко, "Кадровик.ру", N 5, май 2012 г.
32. Регулирование операций торгового финансирования: новые инициативы. интервью с Д. Шмандом, вице-председателем Банковской комиссии ICC по supply chain finance, главой подразделения Trade Finance and Cash Management Corporates EMEA в Global Transaction Banking. GTB division Deutsche Bank. Н. Макарова, "Международные банковские операции", N 2, апрель-июнь 2012 г.
33. Порядок - прежде всего: учет и планирование IT-ресурсов организации. В. Б. Сорокин, "Руководитель бюджетной организации", N 2, февраль 2012 г.
34. Lifestyle management и консьерж-сервис. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", N 1, I квартал 2012 г.
35. Ошибки при формировании и развитии бизнеса private banking & wealth management. А.В. Александров, "Банковский ритейл", N 1, I квартал 2012 г.
36. О качестве сервиса, связанного с запросами на медицинскую информацию. Medical Information Service?. А. Беденков, "Ремедиум", № 1, январь 2012.
37. IT-ресурсы для "коллективного разума". В.Б. Сорокин, "Руководитель бюджетной организации", N 12, декабрь 2011 г.
38. Business Intelligence и Business Performance Management: основные термины и концепции. Ю.В. Амириди, "Управление в кредитной организации", N 5, сентябрь-октябрь 2011 г.
39. Взаимодействие блока private banking & wealth management с розничным бизнесом. А.В. Александров, "Банковский ритейл", N 3, III квартал 2011 г.
40. Квалификационные характеристики и методики их составления для специалистов сферы IT-услуг. И. Рухляда, "Кадровик. Кадровое делопроизводство", N 6, июнь 2011 г.
41. IT на бюджете: статьи экономии. В.Б. Сорокин, "Руководитель бюджетной организации", N 5, май 2011 г.
42. IT-компании: оптимизируем расходы. Ю.А. Мельникова, "Упрощенная система налогообложения: бухгалтерский учет и налогообложение", N 3, 4, март, апрель 2011 г.
43. Повышение мотивации и конкурентоспособности специалистов экономического профиля при профессиональной переподготовке с использованием IT. Л.А.  Галкина, "Нормирование и оплата труда в промышленности", N 3, март 2011 г.
44. IT-инфраструктура для повышения эффективности бизнеса. Д. Морозов, "Финансовая газета", N 4, январь 2011 г.
45. Сегментация клиентов в бизнесе private banking & wealth management. Н.В.  Чумак, "Банковский ритейл", N 1, I квартал 2011 г.
46. Особенности мотивационного менеджмента в малых IT-компаниях. М. Опарина, "Кадровик. Кадровый менеджмент", N 12, декабрь 2010 г.
47. Суд по делу о разглашении информации - это сражение риторик прокурора и защитника. интервью с С. Барташевичем, ведущим консультантом по информационной безопасности компании Leta IT-company. "Административное право", N 4, IV квартал 2010 г.
48. Уильям Савадж: Мотивировать людей в Нижнем Новгороде и Новосибирске нужно по-разному". интервью с У. Саваджем, вице-президентом корпорации Intel, подразделение Software and Services Group. М. Холкина, "Управление персоналом", N 14, июль 2010 г.
49. Мотивируйте людей на работу, а не на преданность. интервью с Д.  Кленовым, партнером UFG Wealth Management. "Управление персоналом", N 14, июль 2010 г.
50. Мы знаем границы, которые не нужно переходить. интервью с О.  Банцекиной, главой представительства Coleman Services. "Управление персоналом", N 12, июнь 2010 г.
51. По пути IT-прогресса. интервью с Д. Устюжаниным, руководителем департамента информационной безопасности ОАО "ВымпелКом". К. Дьяконов, "Консультант", № 3, февраль 2010.
52. IT-преимущества формирования консолидированной отчетности. Д. Чиркин, "Консультант", № 23, декабрь 2009.
53. IT: нет нерешаемых задач, есть нереальные бюджеты. С. Горшенин, "Консультант", № 23, декабрь 2009.
54. IT: скажем нет внедрению без эффекта!. С. Дмитриев, "Консультант", № 21, ноябрь 2009.
55. IT и производительность труда: к эффективности через технологии. Е. Данилова, А. Конусов, Б. Суетов, В. Вертоградов, В. Крохин, Д. Беззубцев, Г. Маркаров, "Управление персоналом", № 16, август 2009.
56. IT как инструмент создания стоимости бизнеса. интервью с М. Иммоевой, финансовым директором компании "Открытие-Недвижимость". К. Дьяконов, "Консультант", № 13, июль 2009.
57. IT поможет в кризис. Д. Кириенко, "Консультант", № 13, июль 2009.
58. О пользе IT-стандартизации. А. Сыкулев, "БДМ. Банки и деловой мир", № 4, апрель 2009.
59. Business performance management: современный взгляд. Д. Исаев, "Финансовая газета", № 10, 11, март 2009.
60. IT: казнить нельзя помиловать. О. Щепунова, "Консультант", № 5, март 2009.
61. Вертикаль IT-власти. А. Данилов, "Консультант", № 3, февраль 2009.
62. IT: Новые угрозы. М. Гласный, "Риск-менеджмент", № 11-12, ноябрь-декабрь 2008.
63. Брендинг работодателя: как получить лучшие кадры. интервью с Н. Лучининой, генеральным директором компании "GRP-Service". Консалтинговая группа "КОНСОРТ". "Управление персоналом", № 20, октябрь 2008.
64. Директора заблудились между governance и management. А. Верников, "Банковское обозрение", № 8, август 2008.
65. Из чего рождаются IT-инциденты?. "БДМ. Банки и деловой мир", № 7, июль 2008.
66. Отечественный private banking продолжает эволюционировать в сторону private wealth management. А.И. Гусев, "Инвестиционный банкинг", № 3, III квартал 2008.
67. Медицинская информационная система как объект венчурного инвестирования в IT-технологии для здравоохранения. О.Н. Аксенова, Р.Э. Новицкий, "Менеджер здравоохранения", № 6, июнь 2008.
68. Построение светлого IT-будущего. А. Аникандров, "Консультант", № 11, июнь 2008.
69. IT в управленческом учете и бюджетировании. Д. Кутырев, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 21, май 2008.
70. Охота за IT-головами. "Кадровый менеджмент", № 5, май 2008.
71. Четыре мифа об IT-рисках. А. Чередниченко, "Риск-менеджмент", № 5-6, май-июнь 2008.
72. IT-безопасность: необходимость или забава?. интервью с Д. Мананниковым, исполнительным директор LETA IT-company. А. Беневольский, "Консультант", № 1, январь 2008.
73. IT в финансовом секторе: время выбирать оптимальные решения. И.Е. Смирнов, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 1, январь-февраль 2008.