Результаты поиска

Лучшие результаты

1. Crisp Learning Sys. Quality Customer Service (Self Study II). – М.: , 0. – 0 с.
   

Дополнительные результаты

1. Donna Marie. Customer Service: "What About Me?". – М.: , 2012. – 66 с.
   
2. Robert Spector, Patrick D. McCarthy. The Nordstrom Way to Customer Service Excellence: The Handbook For Becoming the "Nordstrom" of Your Industry. – М.: , 2012. – 224 с.
   
3. Frank Eliason. At Your Service: How to Attract New Customers, Increase Sales, and Grow Your Business Using Simple Customer Service Techniques. – М.: , 2012. – 216 с.
   
4. Edward D. Gagnon, Gregory D. Ward. The Effective Manager's Handbook for Customer Service Success: 52 Weekly Motivational Tips and Quotes to Help You Improve Your Customer Service Every Day. – М.: , 0. – 0 с.
   
5. Lloyd C. Finch. Telephone Courtesy & Customer Service (Fifty-Minute Series.). – М.: , 0. – 0 с.
   
6. Maxine Kamin. Customer Service Training. – М.: ASTD Press, 2002. – 212 с.
   
7. Robert Spector. Lessons from the Nordstrom Way: How Companies are Emulating the #1 Customer Service Company. – М.: , 0. – 0 с.
   
8. William B. Martin. Providing Quality Service: What Every Hospitality Service Provider Needs to Know. – М.: , 0. – 0 с.
   
9. Crisp Learning Sys. Quality Customer Service (Self Study II). – М.: , 0. – 0 с.
   
10. Neville Lake, Kristen Hickey. Customer Service Workbook. – М.: , 0. – 0 с.
    
11. Jonathan Brock, David B. Lipsky, Industrial Relations Research Association. Going Public: The Role of Labor-Management Relations in Delivering Quality Government Services (Irra Research Volume Ser). – М.: , 0. – 0 с.
    
12. United States Custom Service. Importing Into the United States:. – М.: , 0. – 0 с.
    
13. Tapio Reponen. Information Technology Enabled Customer Service. – М.: , 0. – 0 с.
    
14. Stormy Friday, David G. Cotts. Quality Facility Management : A Marketing and Customer Service Approach. – М.: , 0. – 0 с.
    
15. Peggy Carlaw, Vasudha Kathleen Deming. The Big Book of Customer Service Training Games. – М.: McGraw-Hill Companies, 1999. – 224 с.
    
16. Jeff Gee, Val Gee. The Customer Service Training Tool Kit : 60 Training Activities for Customer Service Trainers. – М.: , 0. – 0 с.
    
17. John W. Newstrom, Edward E. Scannell, Carolyn Nilson. The Complete Games Trainers Play, Volume II. – М.: , 0. – 0 с.
    
18. Jeannie Davis, Pat Landaker. Beyond "Hello": A Practical Guide for Excellent Telephone Communication and Quality Customer Service. – М.: , 0. – 0 с.
    
19. Michael D. Eisner. Be Our Guest: Perfecting the Аrt of Customer Service. – М.: Disney Enterprises, 0. – 208 с.
    
20. John R. DiJulius III. Secret Service: Hidden Systems That Deliver Unforgettable Customer Service. – М.: , 0. – 0 с.
    
21. Robert W Lucas. Customer Service: Skills and Concepts for Success, Student Edition. – М.: , 0. – 0 с.
    
22. Hal B. Becker. Lip Service : 50 Humorous Stories of the Worst Customer Service in America and Interviews with the 10 Best Companies in the World. – М.: , 0. – 0 с.
    
23. Kristin Anderson, Ron Zemke. Tales of Knock Your Socks Off Service: Inspiring Stories of Outstanding Customer Service (Knock Your Socks Off Series). – М.: , 0. – 0 с.
    
24. Career Solutions Training Group. Quick Skills: Customer Service: Learner Guide. – М.: , 0. – 0 с.
    
25. Ken Shelton. Best of Class: Building a Customer Service Organization. – М.: Executive Excellence Publishing, 1998. – 256 с.
    
26. Michael Young. Mastering Customer Service. – М.: , 0. – 0 с.
    
27. Bill Dodds. Managing Customer Value: Essentials of Product Quality, Customer Service, and Price Decisions. – М.: University Press of America, 2003. – 356 с.
    
28. William B. Martin. Crisp: Quality Customer Service, Fourth Edition: How to Win with the Customer. – М.: Crisp Learning, 2000. – 120 с.
    
29. Richard F. Gerson. Beyond Customer Service (Fifty-Minute Series Book). – М.: , 0. – 0 с.
    
30. Timothy P. Bonomo. Customer Service: Aiming for Excellence. – М.: , 0. – 0 с.
    
31. John Roland, Mark J. Newcomb. CCSP Cisco Secure VPN Exam Certification Guide (CCSP Self-Study). – М.: , 0. – 0 с.
    
32. Andrew E. Schwartz. Customer Service PowerPoint Content. – М.: , 0. – 0 с.
    
33. Real Resumes for Customer Service Jobs: Including Real Resumes Used to Change Careers and Resumes Used to Gain Federal Employment (Real-Resumes). – М.: , 2005. – 0 с.
    
34. Changing Welfare Services: Case Studies of Local Welfare Reform Programs (Haworth Health and Social Policy). – М.: , 2004. – 0 с.
    
35. Larry Swaton. Customer Service for Profitability. – М.: , 2003. – 0 с.
    
36. Tom Borg. Making Service Count: How To Deliver Outstanding Customer Service And Make Your Small Business More Profitable. – М.: , 2004. – 0 с.
    
37. Jillian Mercer. May I Help You?: Great Customer Service for Small Business. – М.: , 2004. – 0 с.
    
38. JoAnn Haberer. Customer Service In The Information Age: A Common Sense Approach to High-Tech Help (Crisp Fifty-Minute Series). – М.: , 2004. – 0 с.
    
39. David L. Goetsch. Effective Customer Service: Ten Steps for Technical Professions (NetEffect). – М.: , 2003. – 0 с.
    
40. Darryl S. Doane. 50 Activities for Achieving Excellent Customer Service. – М.: , 2003. – 0 с.
    
41. Garber Peter. Learning Points: 100 Activities and Actions for Customer Service Excellence (Learning Points). – М.: , 2004. – 0 с.
    
42. Chris Thomas. Employee Management and Customer Service in the Retail Industry. – М.: , 2005. – 0 с.
    
43. Pattie Odgers. The World of Customer Service. – М.: , 2003. – 0 с.
    
44. Peter Garber. 25 Reproducible Activities for Customer Service Excellence. – М.: , 2005. – 0 с.
    
45. Richard Tyler. Real World Customer Services Strategies That Work (Power Learning). – М.: , 2004. – 238 с.
    
46. Marty Seldman, John Futterknecht, Ben Sorensen. Customer Tells: Deliver World Class Customer Service Using Championship Poker Strategies. – М.: Kaplan Business, 2007. – 288 с.
    
47. Larry Fogli, Jennifer Ukei. Customer Service Delivery: Research and Best Practices (J-B SIOP Professional Practice Series). – М.: , 2005. – 352 с.
    
48. Penni McLean-Conner. Customer Service: Utility Style. – М.: , 2005. – 250 с.
    
49. Elaine K. Harris. Customer Service: A Practical Approach (4th Edition). – М.: , 2006. – 192 с.
    
50. David L. Butler. Bottom-Line Call Center Management: Creating a Culture of Accountability and Excellent Customer Service (Improving Human Performance). – М.: , 2004. – 178 с.
    
51. Changing Welfare Services: Case Studies of Local Welfare Reform Programs (Haworth Health and Social Policy) (Haworth Health and Social Policy). – М.: , 2004. – 417 с.
    
52. Richard S. Gallagher. What to Say to a Porcupine: 20 Humorous Tales That Get to the Heart of Great Customer Service. – М.: , 2008. – 128 с.
    
53. Carl Henry. The People Approach To Customer Service. – М.: , 2008. – 156 с.
    
54. Mario Martinez, Bob Hobbi. Building a Customer Service Culture: The Seven ServiceElements of Customer Success (HC). – М.: , 2008. – 124 с.
    
55. Simon Hazeldine, Chris J Norton. Bare Knuckle Customer Service: how to deliver a knockout customer experience and hammer the competition. – М.: , 2008. – 176 с.
    
56. Jennie Deneka. Creating an Informed Customer Service Model: Using Action Research. – М.: , 2008. – 104 с.
    
57. Karen Leland, Keith Bailey. Customer Service In an Instant: 60 Ways to Win Customers and Keep Them Coming Back (In an Instant (Career Press)). – М.: , 2008. – 160 с.
    
58. Wireless Network Traffic and Quality of Service Support: Trends and Standards (Premier Reference Source). – М.: , 2010. – 549 с.
    
59. Aleksej Spenst. A User-Centric Quality of Service Management System: QoS Management Approach for Wireless Home Networks. – М.: , 2010. – 208 с.
    
60. Stephen Coscia. Customer Service Over the Phone. – М.: , 2010. – 143 с.
    
61. Maxine Kamin. Customer Service Training. – М.: , 2010. – 224 с.
    
62. Leonardo Inghilleri, Micah Solomon. Exceptional Service, Exceptional Profit: The Secrets of Building a Five-Star Customer Service Organization. – М.: AMACOM/American Management Association, 2010. – 170 с.
    
63. Adrian Doff, Christopher Jones. Language in Use: Intermediate: Self-Study Workbook with Answer Key. – М.: Cambridge University Press, 2000. – 136 с.
    
64. Adrian Doff, Christopher Jones. Language in Use: Upper-Intermediate: Self-Study Workbook with Answer Key. – М.: Cambridge University Press, 2002. – 96 с.
    
65. Adrian Doff, Christopher Jones. Language in Use Pre-Intermediate Self-study Workbook with Answer Key. – М.: Cambridge University Press, 2000. – 96 с.
    
66. Vanessa Jakeman, Clare McDowell. Action Plan for IELTS Self-study Student's Book Academic Module (Action Plan for IELTS). – М.: Cambridge University Press, 2006. – 124 с.
    
67. Annette Capel, Michael Black. Objective IELTS: Advanced: Self-Study Student's Book (+ CD-ROM). – М.: Cambridge University Press, 2010. – 208 с.
    
68. Brown. Active Listening 2Ed, Lv 2, SB with Self-study Audio CD. – М.: , 2006. – 112 с.
    
69. Bob Hastings, Marta Uminska, Dominika Chandler. Exam Accelerator: Classroom and Self-Study Preparation for all B2 Level Exams (+ 2 CD-ROM). – М.: Pearson Education, 2011. – 176 с.
    
70. Stanley A. Brown. Breakthrough Customer Service. – М.: , 1998. – 452 с.
    
71. D.R.H. Jones. Failure Analysis Case Studies II. – М.: , 2010. – 456 с.
    
72. Cailein Gillespie. Customer Service Skills CD-Rom. – М.: , 2010. – 32 с.
    
73. Adrian Farrel. Network Quality of Service Know It All. – М.: , 2010. – 352 с.
    
74. Merilynn Van Der Wagen. Customer Service Intelligence. – М.: , 2010. – 208 с.
    
75. TC Barrow. Trade & Empire – The British Customs Service in Colonial America 1660–1775. – М.: , 1974. – 348 с.
    
76. Lee W Mcknight. Internet Services – The Economics of Quality of Service for Networks, Grids, and Markets. – М.: , 2011. – 356 с.
    
77. Anil Desai. MCSE: Windows® 2000 Directory Services Administration Study Guide. – М.: , 2001. – 728 с.
    
78. Karen Leland. Customer Service For Dummies®. – М.: , 1995. – 384 с.
    
79. Paul Ferguson. Quality of Service. – М.: , 1998. – 288 с.
    
80. Gary S. Goodman PhD. Monitoring, Measuring, and Managing Customer Service. – М.: , 2000. – 192 с.
    
81. Karen Leland. Customer Service For Dummies®. – М.: , 2006. – 408 с.
    
82. Chris Thomas. Employee Management and Customer Service in the Retail Industry. – М.: , 2005. – 208 с.
    
83. Lorraine L. Ukens. 101 Ways to Improve Customer Service. – М.: , 2007. – 400 с.
    
84. Keith Bailey. Online Customer Service For Dummies®. – М.: , 2001. – 274 с.
    
85. Glenn Warnock. Alcatel–Lucent Network Routing Specialist II (NRS II) Self–Study Guide. – М.: , 2011. – 1488 с.
    
86. Jerry J. Weygandt. Self Study Problems/Solutions Book Volume I Chapters 1–13 to Accompany Accounting Principles Fifth Edition. – М.: , 1998. – 448 с.
    
87. Patrick R. Delaney. GAAP 97: Interpretation and Application of Generally Accepted Accounting Principles 1997 Self–Study CPE Program. – М.: , 1997. – 0 с.
    
88. Jerry J. Weygandt. Self Study Problems/Solutions Book Volume II Chapters 13–27 to Accompany Accounting Principles Fifth Edition. – М.: , 1998. – 554 с.
    
89. Donald E. Kieso. Intermediate Accounting Eighth Edition and Self–Study 1 and Self–Study 2 Set. – М.: , 1996. – 2288 с.
    
90. Linda M. Lash. The Complete Guide to Customer Service. – М.: , 1988. – 240 с.
    
91. Janelle Barlow. Branded Customer Service: The New Competitive Edge. – М.: , 2011. – 368 с.
    
92. Pramode K. Verma, Ling Wang. Voice over IP Networks: Quality of Service, Pricing and Security (Lecture Notes in Electrical Engineering). – М.: , 2011. – 200 с.
    
93. Eric D. Siegel. Designing Quality of Service Solutions for the Enterprise. – М.: , 1999. – 320 с.
    
94. Nancy Loman Scanlon. Quality Restaurant Service Guaranteed. – М.: , 1998. – 224 с.
    
95. The Big Book Of Customer Service Training Games. – М.: , 1998. – 209 с.
    
96. Customer Service Skills For Success. – М.: , 2011. – 0 с.
    
97. Super Service: Seven Keys To Delivering Great Customer Service...Even When You Don'T Feel Like It!...Even When They Don'T Deserve It!, Completely Revised And Expanded. – М.: , 2011. – 240 с.
    
98. Robert Bacal. Perfect Phrases for Customer Service. – М.: McGraw-Hill, 2011. – 242 с.
    
99. The Big Book Of People Skills Games: Quick, Effective Activities For Making Great Impressions, Boosting Problem-Solving Skills And Improving Customer Service. – М.: , 2011. – 272 с.
    
100. Please Every Customer: Delivering Stellar Customer Service Across Cultures. – М.: , 2011. – 304 с.
     
101. Managing Institutional Self Study. – М.: , 2011. – 216 с.
     
102. The Big Book Of Customer Service Training Games. – М.: , 2011. – 209 с.
     
103. Customer Service Training 101. – М.: , 2011. – 224 с.
     
104. Strategic Customer Service. – М.: , 2011. – 240 с.
     
105. Branded Customer Service. – М.: , 2011. – 264 с.
     
106. Adrian Doff, Christopher Jones. Language in Use Beginner: Self-Study Workbook with Answer Key. – М.: Cambridge University Press, 2001. – 96 с.
     
107. Zheng Wang. Internet QoS: Architectures and Mechanisms for Quality of Service. – М.: Morgan Kaufmann, . – 240 с.
     
108. Vanessa Jakeman and Clare McDowell. Step Up to IELTS: Self-Study Student's Book. – М.: Cambridge University Press, 2004. – 144 с.
     
109. Marjorie Fuchs, Margaret Bonner. Grammar Express: For Self-Study and Classroom Use (+ CD-ROM). – М.: Longman, 2002. – 430 с.
     
110. Cambridge IELTS 6 with Answers: Self-study Pack (+ 2 CD). – М.: Cambridge University Press, 2009. – 176 с.
     
111. Amy Krois-Lindner, Matt Firth. Introduction to International Legal English: A Course for Classroom or Self-Study Use: Student's Book (+ 2 CD-ROM). – М.: Cambridge University Press, 2008. – 160 с.
     
112. Self-Study Kana: Workbook: Learning Through Listening and Writing (+ CD-ROM). – М.: 3A Corporation, 2010. – 140 с.
     
113. Raymond Murphy, William R. Smalzer. Basic Grammar in Use: Student's Book with Answers: Self-study Reference and Practice for Students of North American English (+ CD-ROM). – М.: Cambridge University Press, 2012. – 328 с.
     
114. Maggie Baigent, Nick Robinson. English Unlimited: Intermediate B1+: Self-study Pack (+ DVD-ROM). – М.: Cambridge University Press, 2011. – 80 с.
     
115. Cambridge Key English Test 5 Self-study Pack (Student's Book with answers and Audio CD). – М.: , 2013. –  с.
     
116. Marta Uminska, Dominika Chandler. Longman Exam Accelerator: Teacher's Book: Classroom and Self-Study Preparation for All B2 Level Exams. – М.: Pearson Education Limited, 2012. – 64 с.
     
117. Bob Hastings, Marta Uminska, Dominika Chandler, Kristof Hegedus. Longman Exam Activator: Classroom and Self-Study Preparation for All B1 Level Exams (+ 2 CD). – М.: Pearson Education Limited, 2013. – 232 с.
     
118. Ben Goldstein, Maggie Baigent. English Unlimited Advanced Self-study Pack (+ DVD-ROM). – М.: Cambridge University Press, 2012. –  с.
     
119. Cambridge Preliminary English Test Extra Self Study Pack (+ 3 CD-ROM). – М.: Cambridge University Press, 2013. – 144 с.
     
120. Amy Krois-Lindner. International Legal English: A Course for Classroom or Self-study Use (+ 3 CD-ROM). – М.: Cambridge University Press, 2013. – 344 с.
     
121. DASU. THE CUSTOMER SERVICE SOLUTION: MANAGING EMOTIONS, TRUST, AND CONTROL TO WIN YOUR CUSTOMER'S BUSINESS. – М.: , 2013. –  с.
     
122. Jack C. Richards, Jonathan Hull, Susan Proctor. Interchange Level 1 Full Contact (+ Self-study DVD-ROM). – М.: Cambridge University Press, 2013. – 96 с.
     
123. Maggie Baigent, Chris Cavey, Nick Robinson. English Unlimited: Elementary Self-study Pack (+ DVD-ROM). – М.: Cambridge University Press, 2010. – 76 с.
     
124. Maggie Baigent, Chris Cavey, Nick Robinson. English Unlimited: Pre-Intermediate: Self-study Pack (+ DVD-ROM). – М.: Cambridge University Press, 2013. – 76 с.
     
125. Cambridge Preliminary English Test Extra Self Study Pack (+ CD-ROM and 2 CD). – М.: Cambridge University Press, 2014. – 144 с.
     
126. Chieh-Lu Li. Cross-cultural Customer Service in Recreation Management. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 144 с.
     
127. Rex Lumpombwe Sampa. Effective Communication between an organization and its customers. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 124 с.
     
128. Lionel Nettey. Assessment of Customer Service Satisfaction of ECG Ashanti East Region. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 92 с.
     
129. Ayesha Sarfaraz and Asir Ajmal. Customer Service in Pakistan. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 184 с.
     
130. David Manyanga and Lawrencia Mushi. Pay for Performance in Providing Quality Immunisation Services. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 92 с.
     
131. Saima Jahan,Surmad Umar and Samina Jahan. Impact Of Customer Service Elements On Customer Satisfaction &Loyality. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 68 с.
     
132. Nariaki Onda. The Effects of Practical English Self-Study. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2009. – 88 с.
     
133. Faisal Latif and Imtiaz Ahmad Bhat. ANALYSIS OF QUALITY OF SERVICE PROTOCOLS (QOS). – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 92 с.
     
134. Sharareh Mansouri Jajaee. Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 84 с.
     
135. Tizazu Kassa and Sindu Kassa. Customer service Quality and its effect on customer satisfaction. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 84 с.
     
136. Yulin Liu. Urban Transit Quality of Service: User Perception and Behaviour. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 328 с.
     
137. Balaji SG. Banking Service Quality & Customer Satisfaction - A Comparative Study. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 324 с.
     
138. Nigamananda Biswas. CUSTOMER SERVICES AND SATISFACTION IN BANKING SECTOR. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 188 с.
     
139. M. Thukaram. A Study of Customer Services in Regional Rural Banks. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 232 с.
     
140. Oluyomi Martins. Improving Customer Service Delivery In Bank PHB. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 132 с.
     

Лучшие результаты

Дополнительные результаты

1. Базель II Что? Где? Когда?. А. Лобанов, Б. Колмаков, "Консультант", № 21, ноябрь 2007.
2. Страхи сильно преувеличены. интервью с В. Комлевым, генеральным директором компании United Card Services. UCS. А. Башлыков, "БДМ. Банки и деловой мир", № 11, ноябрь 2007.
3. От менеджмента качества медицинской помощи к качеству менеджмента - II. С.П. Носырев, О.М. Носырева, "Менеджер здравоохранения", № 7, июль 2007.
4. Утрата товарной стоимости в системе ОСАГО: теория вопроса. С.В. Дедиков, "Юридическая и правовая работа в страховании", № 3, 4, III, IV квартал 2007., № 1, 2, I, II квартал 2008.
5. Комментарий законодательства, регулирующего договоры страхования ответственности туроператоров. С.В. Дедиков, "Нормативное регулирование страховой деятельности. Документы и комментарии", № 3, 4, III, IV квартал 2007., № 2, 3, II, III квартал 2008.
6. Законы лидерства. интервью с А. Чуркиным, директором агентства "Personnel Service/Служба персонала". "Управление персоналом", № 12, июнь 2007.
7. Формирование показателей баланса. Актив баланса. Раздел II "Оборотные активы". Е.В. Бехтерева, "Горячая линия бухгалтера", № 11-12, июнь 2007.
8. Противодействие демпинговой политике иностранных компаний. ч. II. А. Смбатян, "Корпоративный юрист", № 6, июнь 2007.
9. Правовое регулирование суррогатного материнства. И.В. Афанасьева, "Медицинское право", № 2, II квартал 2007.
10. Организационно-правовые принципы осуществления реформ в сфере охраны здоровья населения. зарубежный опыт. Ю.И. Григорьев, "Медицинское право", № 2, II квартал 2007.
11. Правовое регулирование отношений установления отцовства и материнства при применении методов вспомогательных репродуктивных технологий. Г.Н. Макаренко, "Медицинское право", № 2, II квартал 2007.
12. Значение правового регулирования медицинской деятельности радиологических учреждений страны для развития модели культуры безопасности. Ю.Д. Сергеев, Ж.М. Ниязова, А.М. Глазырин, "Медицинское право", № 2, II квартал 2007.
13. Ранняя неонатальная смерть: уроки одного гражданского дела. С.В. Ерофеев, Л.А. Дубисская, А.А. Астраух, "Медицинское право", № 2, II квартал 2007.
14. Актуальные вопросы правовой оценки и расследования преступлений, связанных с дефектами оказания медицинской помощи. И.В. Гецманова, "Медицинское право", № 2, II квартал 2007.
15. О преподавании медицинского права в юридическом вузе. С.К. Кушербаев, "Медицинское право", № 2, II квартал 2007.
16. Биоэтика - нетрадиционный источник медицинского права. Ю.Д. Сергеев, А.А. Мохов, "Медицинское право", № 2, II квартал 2007.
17. Имеет ли глава государства право на медицинскую тайну?. А.А. Мохов, О.В. Богославская, Е.П. Ткач, "Медицинское право", № 2, II квартал 2007.
18. Общая характеристика нормативно-правовых актов РФ об охране здоровья граждан. Т.В. Ерохина, "Медицинское право", № 2, II квартал 2007.
19. Методика расследования врачебных преступлений против жизни и здоровья пациентов. В.Н. Флоря, "Медицинское право", № 2, II квартал 2007.
20. Новости розничного рынка. "Банковский ритейл", № 2, II квартал 2007.
21. Банковский ритейл сегодня и завтра. Е.Е. Смирнов, "Банковский ритейл", № 2, II квартал 2007.
22. Образовательные кредиты - в массы!. В.О. Щелов, "Банковский ритейл", № 2, II квартал 2007.
23. Коллекторское агентство Morgan & Stout заявило о начале своей деятельности в России. И.К. Игнатова, "Банковский ритейл", № 2, II квартал 2007.
24. Эффективная процентная ставка и ее применение в розничном кредитовании. В.Л. Сведенцов, "Банковский ритейл", № 2, II квартал 2007.
25. Законопроект о банкротстве физических лиц. В.Л. Степанов, "Банковский ритейл", № 2, II квартал 2007.
26. Исследование рынка потребительского кредитования. А.В. Пухов, Е.Н. Лейтан, "Банковский ритейл", № 2, II квартал 2007.
27. Рост ипотеки - надолго ли?. В.О. Щелов, "Банковский ритейл", № 2, II квартал 2007.
28. Стратегия выхода на ипотечный рынок: слагаемые успеха. И.В. Базанова, "Банковский ритейл", № 2, II квартал 2007.
29. Спрос на образовательные кредиты: насколько востребован такой продукт. Г. В. Андрущак, М.М. Юдкевич, "Банковский ритейл", № 2, II квартал 2007.
30. Технологии продвижения розничных продуктов. А.Л. Гусева, "Банковский ритейл", № 2, II квартал 2007.
31. Мобильный банкинг - новый способ коммуникации банка и клиента. В.А. Подунова, "Банковский ритейл", № 2, II квартал 2007.
32. Ориентируясь на широкий спектр функций. И.Е. Смирнов, "Банковский ритейл", № 2, II квартал 2007.
33. Комплексное программное решение для персонализации пластиковых карт. А.Ф. Киселев, "Банковский ритейл", № 2, II квартал 2007.
34. Правовые проблемы страхования ответственности по государственным и муниципальным контрактам. С.В. Дедиков, "Юридическая и правовая работа в страховании", № 2, II квартал 2007.
35. К вопросу о страховании ответственности за неисполнение. ненадлежащее исполнение обязательств по государственному контракту. А.П. Лебединов, "Юридическая и правовая работа в страховании", № 2, II квартал 2007.
36. Банковская гарантия и договор страхования ответственности по государственным и муниципальным контрактам: сравнительный анализ. В.А. Румянцев, "Юридическая и правовая работа в страховании", № 2, II квартал 2007.
37. Страховой интерес. Л.Н. Клоченко, "Юридическая и правовая работа в страховании", № 2, II квартал 2007.
38. Суды определили пределы полномочий страхового надзора. Д.М. Селуянов, "Юридическая и правовая работа в страховании", № 2, II квартал 2007.
39. Цессия прав требования страховщика, перешедших к нему в порядке суброгации. М.А. Данилочкина, Р.К. Савинский, "Юридическая и правовая работа в страховании", № 2, II квартал 2007.
40. Особенности международных договоров перестрахования. Л.Н. Клоченко, "Юридическая и правовая работа в страховании", № 2, II квартал 2007.
41. Договор ОСАГО: современные подходы к понятию и основным признакам. Т.М. Рассолова, "Юридическая и правовая работа в страховании", № 2, II квартал 2007.
42. Криминогенные факторы, способствующие совершению преступлений в сфере страхования. В.Д. Ларичев, "Юридическая и правовая работа в страховании", № 2, II квартал 2007.
43. Характеристика преступных действий в сфере личного страхования. А.И. Алгазин, А.В. Кравченко, "Юридическая и правовая работа в страховании", № 2, II квартал 2007.
44. О страховании ответственности при осуществлении профессиональной деятельности. А.П. Лебединов, "Юридическая и правовая работа в страховании", № 2, II квартал 2007.
45. Необходимо объединять усилия. Л.Н. Бардин, "Юридическая и правовая работа в страховании", № 2, II квартал 2007.
46. Эффективный рынок капиталов и экономический рост. А.Е. Дворецкая, "Ценные бумаги", № 2, II квартал 2007.
47. Особенности налогообложения срочных сделок. О.Л. Таубинская, "Ценные бумаги", № 2, II квартал 2007.
48. Теоретические аспекты функционирования мирового рынка производных финансовых инструментов. А.Н. Комарова, "Ценные бумаги", № 2, II квартал 2007.
49. Инвестиции взаимных фондов на финансовом рынке. зарубежный опыт. О.В. Хмыз, "Ценные бумаги", № 2, II квартал 2007.
50. О перспективах развития страхового законодательства. интервью с А.П. Ковалем, президентом Всероссийского союза страховщиков. "Нормативное регулирование страховой деятельности. Документы и комментарии", № 2, II квартал 2007.
51. Методики определения утраты товарной стоимости транспортных средств: правовой анализ. С.В. Дедиков, "Нормативное регулирование страховой деятельности. Документы и комментарии", № 2, II квартал 2007.
52. О толковании норм, связанных с установлением обстоятельств, определяющих исполнение обязанностей военной службы по договору обязательного страхования. В.К. Белов, "Нормативное регулирование страховой деятельности. Документы и комментарии", № 2, II квартал 2007.
53. Возможности и проблемы роста российского страхового бизнеса. И.Н. Жук, "Нормативное регулирование страховой деятельности. Документы и комментарии", № 2, II квартал 2007.
54. О некоторых проблемах медицинского страхования граждан, подлежащих призыву на военную службу. В.П. Федорцов, "Нормативное регулирование страховой деятельности. Документы и комментарии", № 2, II квартал 2007.
55. К вопросу о законодательных проблемах страхового рынка при вступлении России в ВТО. В.Б. Алтаев, "Нормативное регулирование страховой деятельности. Документы и комментарии", № 2, II квартал 2007.
56. О состоянии и перспективах развития сельскохозяйственного страхования с государственной поддержкой. Л.А. Кошолкина, "Нормативное регулирование страховой деятельности. Документы и комментарии", № 2, II квартал 2007.
57. Особенности нормативного регулирования досрочного прекращения договора ОСАГО при смене собственника транспортного средства. В.А. Луничев, "Нормативное регулирование страховой деятельности. Документы и комментарии", № 2, II квартал 2007.
58. Обзор нормативных правовых актов. Д.В. Подносков, "Нормативное регулирование страховой деятельности. Документы и комментарии", № 2, II квартал 2007.
59. Банковское сообщество в целом поддерживает государство в борьбе с легализацией. В.О. Щелов, "Юридическая работа в кредитной организации", № 2, II квартал 2007.
60. Изменения в часть первую Налогового кодекса в контексте операционной работы банков. М.Н. Дракина, "Юридическая работа в кредитной организации", № 2, II квартал 2007.
61. Какие изменения планируются в банковском надзоре России. Е.Е. Смирнов, "Юридическая работа в кредитной организации", № 2, II квартал 2007.
62. Невозврат кредитов - возможно ли решение проблемы?. А.В. Давыдова, "Юридическая работа в кредитной организации", № 2, II квартал 2007.
63. Налоговая амнистия - спаси от приговора!. Р. Садыков, Р. Садыков, "Юридическая работа в кредитной организации", № 2, II квартал 2007.
64. Иностранные кредитные организации в России и российские кредитные организации за рубежом. правовой режим функционирования. Н.Ю. Ерпылева, "Юридическая работа в кредитной организации", № 2, 3, II, III квартал 2007.
65. Правовая характеристика кредитного договора на приобретение жилья. Е.В. Дударева, "Юридическая работа в кредитной организации", № 2, II квартал 2007.
66. О проблемах присоединения банков - обществ с ограниченной ответственностью к банкам - акционерным обществам. И.В. Ильин, "Юридическая работа в кредитной организации", № 2, II квартал 2007.
67. О спорах, связанных с признанием договора залога незаключенным как не содержащим условия о существе, размере и сроке исполнения основного обязательства. Е.Ю. Адушкина, "Юридическая работа в кредитной организации", № 2, II квартал 2007.
68. История становления банковского дела в Омской. Акмолинской области. Л.Н. Гусева, "Юридическая работа в кредитной организации", № 2, II квартал 2007.
69. Правовые последствия изменения способа исполнения бюджета. Н.И. Рудичева, "Юридическая работа в кредитной организации", № 2, II квартал 2007.
70. Новости кредитно-финансового рынка. "Организация продаж банковских продуктов", № 2, II квартал 2007.
71. Новости банков и компаний. "Организация продаж банковских продуктов", № 2, II квартал 2007.
72. Новое в технологиях электронных финансовых услуг. И.Е. Смирнов, "Организация продаж банковских продуктов", № 2, II квартал 2007.
73. IPO и синдицирование - настоящее и будущее. В.О. Щелов, "Организация продаж банковских продуктов", № 2, II квартал 2007.
74. Аспекты доступности финансовых услуг. Е.Е. Смирнов, "Организация продаж банковских продуктов", № 2, II квартал 2007.
75. Управление процессом продаж банковских услуг и продуктов. Н.А. Чижов, "Организация продаж банковских продуктов", № 2, II квартал 2007.
76. Современная стратегия продаж розничных банковских продуктов. А.Л. Гусева, "Организация продаж банковских продуктов", № 2, II квартал 2007.
77. Построение финансовых супермаркетов. И.А. Базелюк, "Организация продаж банковских продуктов", № 2, II квартал 2007.
78. Оптимизация безналичных расчетов посредством услуг интернет-банкинга. Е. Г. Саксельцева, "Организация продаж банковских продуктов", № 2, II квартал 2007.
79. CRM в банках - большие резервы скрыты в простых решениях. Е.В. Борисенко, Б.М. Шлаин, "Организация продаж банковских продуктов", № 2, II квартал 2007.
80. Офис банка как центр продаж розничных продуктов. А.В. Пухов, "Организация продаж банковских продуктов", № 2, II квартал 2007.
81. Финансовое просвещение населения как канал коммуникации при продвижении бренда. Т.Д. Шубина, "Организация продаж банковских продуктов", № 2, II квартал 2007.
82. Новости. "Инвестиционный банкинг", № 2, II квартал 2007.
83. Инвестиционный климат в России - 2007. Е.Е. Смирнов, "Инвестиционный банкинг", № 2, II квартал 2007.
84. Проектное финансирование: регулирование и документарная практика. А.Ю. Буркова, "Инвестиционный банкинг", № 2, II квартал 2007.
85. Организация финансирования компании с учетом оптимизации структуры ее финансовых ресурсов. П.А. Левчаев, "Инвестиционный банкинг", № 2, II квартал 2007.
86. Применение методики фундаментального анализа к изучению инвестиций банков в объекты недвижимости. В.О. Ануфриев, "Инвестиционный банкинг", № 2, II квартал 2007.
87. Инвестиционные займы как альтернатива банковским кредитам. И.А. Вишкарева, "Инвестиционный банкинг", № 2, II квартал 2007.
88. Роль инвестиционного банка в организации IPO. А.В. Напольнов, "Инвестиционный банкинг", № 2, II квартал 2007.
89. M&A в банковском секторе: глобальные тенденции. B.C. Шапран, "Инвестиционный банкинг", № 2, II квартал 2007.
90. Подготовка бизнес-плана инвестиционного проекта кредитной организацией. А.В. Беликова, "Инвестиционный банкинг", № 2, II квартал 2007.
91. Организация размещения активов ПИФов. С.А. Василенков, "Инвестиционный банкинг", № 2, II квартал 2007.
92. Банки и биржи: тайна двух систем. Н.С. Шапран, "Инвестиционный банкинг", № 2, II квартал 2007.
93. Куда дрейфует ваш бизнес: диагностика и рекомендации. Ю.Ю. Екатеринославский, "Финансовый менеджмент в страховой компании", № 2, II квартал 2007.
94. Принципы расчета агрегированных показателей страховых портфелей. Ю.Ф. Касимов, "Финансовый менеджмент в страховой компании", № 2, II квартал 2007.
95. Фундаментальный анализ рынка Forex. Н.В. Солабуто, "Финансовый менеджмент в страховой компании", № 2, II квартал 2007.
96. Трейдинг без ошибок. С.В. Дорогавцев, "Финансовый менеджмент в страховой компании", № 2, II квартал 2007.
97. Формы покрытия и виды страховых полисов в кредитном страховании. А.Б. Азарченков, "Финансовый менеджмент в страховой компании", № 2, II квартал 2007.
98. Определение оптимального размера лимита ответственности по договорам страхования в соответствии с финансовыми возможностями страховщика. Е.В. Семенова, "Финансовый менеджмент в страховой компании", № 2, II квартал 2007.
99. Конъюнктурные факторы мотивации страхования жизни. В.И. Рябикин, В.В. Веремеев, "Финансовый менеджмент в страховой компании", № 2, II квартал 2007.
100. Дополнительное ОСАГО. И.В. Стяжков, "Финансовый менеджмент в страховой компании", № 2, II квартал 2007.
101. Специализированный модуль FS-CD. Collections and Disbursements - "Сборы и Выплаты" и его возможности. О.А. Глущенко, "Финансовый менеджмент в страховой компании", № 2, II квартал 2007.
102. Автоматизация учета по МСФО: проблемы мнимые и настоящие. интервью с А. В. Посельским, ведущим специалистом Департамента методологии МСФО ОАО "СУАЛ-Холдинг". "Профессиональный бухгалтер - повышение квалификации", № 2, II квартал 2007.
103. Базель II. Первый компонент - стандартизированный подход к оценке кредитного риска. О.А. Зайцева, "Регламентация банковских операций. Документы и комментарии", № 2, март-апрель 2007.
104. Нормы арбитражного процессуального права: практика применения. часть II. В. Шерстюк, "Корпоративный юрист", № 3, март 2007.
105. Кадастровый проект. Часть II. Оценка. С.А. Попов, А. Лазаревский, "эж-ЮРИСТ", № 4, январь 2007.
106. Базель II: оценка некоторых промежуточных итогов. Н.Г. Тармаева, "Международные банковские операции", № 1, январь-февраль 2007.
107. Формирование показателей баланса. Актив баланса. Раздел II "Оборотные активы". Е.В. Бехтерева, "Горячая линия бухгалтера", № 1-2, январь 2007.
108. Поправки, внесенные в часть II Налогового кодекса РФ. Л.П. Фомичева, "БУХ.1С", № 9, сентябрь 2006.
109. Интервью с Н. Ереминой, руководителем HR-департамента Coleman Services. "Управление персоналом", № 10, май 2006.
110. Экспертное мнение. интервью с Ю. Вировцом, генеральным директором CEO HeadHunter - Online Hiring Services. "Управление персоналом", № 9, май 2006.
111. Основные элементы новых нормативов Базеля II. П.М. Нагь, "Международные банковские операции", № 3, май-июнь, № 4, июль-август 2006.
112. Международно-правовая основа конституционного права на медицинскую помощь. Ю.Ю. Кавалеров, "Медицинское право", № 2, II квартал 2006.
113. Уголовный кодекс России не беспомощен перед криминальными абортами. Р.Д. Шарапов, "Медицинское право", № 2, II квартал 2006.
114. Юридический анализ типичных нарушений законодательства медицинскими организациями при оказании лечебно-диагностической помощи в системе ОМС. В.Э. Разуваев, "Медицинское право", № 2, II квартал 2006.
115. Правовой режим публичного договора и деятельность медицинских организаций по оказанию платных медицинских услуг: соотношение. О.Ю. Гудушина, "Медицинское право", № 2, II квартал 2006.
116. Судебная практика по делам о недобровольном помещении лиц в психиатрические стационары. С.Н. Ким, "Медицинское право", № 2, II квартал 2006.
117. Правовая природа дел о принудительной госпитализации граждан в медицинский стационар. Н.Г. Бурлакова, "Медицинское право", № 2, II квартал 2006.
118. Некоторые правовые особенности регистрации смерти в Российской Федерации. С.Г. Кузин, О.С. Кузина, "Медицинское право", № 2, II квартал 2006.
119. Деятельность по оказанию медицинских услуг - разновидность деятельности предпринимательской. А.А. Мохов, А.В. Мелихов, "Медицинское право", № 2, II квартал 2006.
120. Конституционное право на жизнь и правовой статус эмбриона человека. Е.В. Перевозчикова, Е.А. Панкратова, "Медицинское право", № 2, II квартал 2006.