Результаты поиска

Лучшие результаты

1. Stephanie G. Sherman, V. Clayton Sherman. Total Customer Satisfaction: A Comprehensive Approach for Health Care Providers. – М.: , 0. – 0 с.
   
2. Culinary Institute of America. Remarkable Service: A Guide to Winning and Keeping Customers for Servers, Managers, and Restaurant Owners. – М.: , 0. – 0 с.
   
3. Neville Lake, Kristen Hickey. Customer Service Workbook. – М.: , 0. – 0 с.
   
4. John A. Ross, John Ross. Practical TV and Video Systems Repair. – М.: , 0. – 0 с.
   
5. Malcolm Sparrow, Malcolm K. Sparrow. The Regulatory Craft: Controlling Risks, Solving Problems, and Managing Compliance. – М.: , 0. – 0 с.
   
6. Anthony F. Tardugno, Thomas R. DiPasquale, Robert E. Matthews. IT Services: Costs, Metrics, Benchmarking and Marketing. – М.: Prentice Hall Ptr, 2000. – 240 с.
   
7. Julie L. Mohr. The Help Desk Audit: Blueprint for Success. – М.: , 2003. – 0 с.
   
8. Margaret Shaw and Susan V. Morris. Hospitality Sales: A Marketing Approach. – М.: John Wiley and Sons, Ltd, 2000. – 352 с.
   
9. Ann Svendsen. The Stakeholder Strategy: Profiting from Collaborative Business Relationships. – М.: , 0. – 0 с.
   
10. Lawrence Friedman. Go To Market Strategy: Advanced Techniques and Tools for Selling More Products to More Customers More Profitably. – М.: Butterworth-Heinemann, 2002. – 294 с.
    
11. Timothy L. Templeton, Lynda Rutledge Stephenson. The Referral of a Lifetime: The Networking System that Produces Bottom-Line Results . . . Every Day!. – М.: , 0. – 0 с.
    
12. Elaine K. Harris. Customer Service: A Practical Approach. – М.: , 0. – 0 с.
    
13. Andrew Griffiths. 101 Ways to Really Satisfy Your Customers: How to Keep Your Customers and Attract New Ones. – М.: , 0. – 0 с.
    
14. Robert E. Wayland, Paul M. Cole. Customer Connections: New Strategies for Growth. – М.: , 0. – 0 с.
    
15. Seamus Phan, Ter Hui Peng. Dot ZEN: Practical tips and thoughts on Business, Marketing, PR and Internet from the Diamond Sutra. – М.: , 0. – 0 с.
    
16. John Alford Stevenson. Constructive Salesmanship: Principles and Practices. – М.: , 0. – 0 с.
    
17. Michael Nick, Kurt Koenig. ROI Selling : Increasing Revenue, Profit, and Customer Loyalty through the 360 Sales Cycle. – М.: , 0. – 0 с.
    
18. Robert Johnston, Graham Clark. Service Operations Management: Improving Service Delivery. – М.: Prentice Hall, 2005. – 516 с.
    
19. Alan Larson. Demystifying Six Sigma: A Company-Wide Approach to Continuous Improvement. – М.: , 2003. – 0 с.
    
20. Nigel Slack. Operations Management. – М.: , 2004. – 0 с.
    
21. CFP®, CMFC®, RFC, Richard Allison Johnson. Invest Successfully and Protect Your Assets : How to Match Your Investment Plan with Your Life Goals. – М.: , 2004. – 0 с.
    
22. Rakesh Seth. Creating Customer Delight: The How and Why of Customer Relationship Management. – М.: , 2005. – 0 с.
    
23. Milan Kratochvil. Growing Modular : Mass Customization of Complex Products, Services and Software. – М.: , 2005. – 0 с.
    
24. Peg Thoms. Finding the Best and the Brightest : A Guide to Recruiting, Selecting, and Retaining Effective Leaders. – М.: , 2005. – 0 с.
    
25. Anne Swartzlander. Serving Internal and External Customers. – М.: , 2003. – 0 с.
    
26. Benjamin Schneider. Service Quality : Research Perspectives (Foundations for Organizational Science). – М.: , 2003. – 0 с.
    
27. A. Coskun Samli. Up Against the Retail Giants : Targeting Weaknesses - Gaining an Edge. – М.: , 2004. – 0 с.
    
28. Andrew Lock. Magical Marketing: 19 Marketing Secrets to Turbo-Charge Your Business Within the Next 7 Days. – М.: , 2004. – 0 с.
    
29. Andrew Griffiths. 101 Ways to Really Satisfy Your Customers: How to Keep Your Customers and Attract New Ones (101 . . . Series). – М.: , 2007. – 256 с.
    
30. Paul Allen. Service Orientation: Winning Strategies and Best Practices. – М.: , 2006. – 360 с.
    
31. Doug Hall, Jeffrey Stamp. Jump Start Your Marketing Brain: Scientific Advice and Practical Ideas. – М.: , 2006. – 176 с.
    
32. Elaine K. Harris. Customer Service: A Practical Approach (4th Edition). – М.: , 2006. – 192 с.
    
33. Linda Cohen, Allie Young. Multisourcing: Moving Beyond Outsourcing to Achieve Growth And Agility. – М.: , 2005. – 243 с.
    
34. J. J. Vogt, W. J. Pienaar, P. W. C. de Wit, Ulrike Inge Kussing. Business Logistics Management: Theory and Practice. – М.: , 2006. – 392 с.
    
35. Terri Brunsdon. Learning Peachtree Complete 2008: A Practical Approach (2nd Edition). – М.: , 2008. – 864 с.
    
36. Terri Brunsdon. Learning Quickbooks 2008: A Practical Approach (2nd Edition). – М.: , 2008. – 500 с.
    
37. Bob Livingston. How You Do... What You Do: Create Service Excellence That Wins Clients For Life. – М.: , 2008. – 282 с.
    
38. Robert Johnston, Graham Clark. Service Operations Management. – М.: Prentice Hall, 2008. – 552 с.
    
39. Mobile Service Innovation and Business Models. – М.: , 2008. – 327 с.
    
40. John N. Brennan. Consultive Selling: Close more sales, build trust and improve customer loyalty through consultative sales processes and skills. – М.: , 2009. – 184 с.
    
41. Dane Sanders. The Fast Track Photographer Business Plan: Build a Successful Photography Venture from the Ground Up. – М.: , 2010. – 256 с.
    
42. Judith Hurwitz, Robin Bloor, Marcia Kaufman, Fern Halper. Service Management For Dummies. – М.: For Dummies, 2009. – 336 с.
    
43. John McKean. Managing Customers Through Economic Cycles. – М.: , 2010. – 264 с.
    
44. Kevin P. Kearns. Private Sector Strategies for Social Sector Success. – М.: , 2000. – 384 с.
    
45. Brian Wood. Building Care. – М.: , 2003. – 208 с.
    
46. Greg Brue. Six Sigma for Managers. – М.: McGraw-Hill, 2002. – 208 с.
    
47. The Experience Effect. – М.: , 2011. – 224 с.
    
48. Introduction To Human Resource Management. – М.: , 2011. – 456 с.
    
49. Georgeta Soava and Mircea Raduteanu. Electronic Businesses – Businesses Of The New Millennium. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 300 с.
    
50. Muhammed Zakir Hossain and Rahat Nawajesh. Relationship Perspectives on Customer Support Service. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 80 с.
    
51. Pradeep Kumar and Poorna Chandra Prasad. CRM Practices in Indian Telecommunications. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 220 с.
    
52. Biplab Datta. Services Marketing: A Practical Approach. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 176 с.
    
53. Thamae Paulus Masejane. Total Quality Management and Organisational Performance. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 212 с.
    
54. Jouni Laine. REDESIGN OF TRANSFER CAPABILITIES. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2009. – 216 с.
    

Дополнительные результаты

1. Melissa Barker, Donald I. Barker, Nicholas F. Bormann, Krista E. Neher. Social Media Marketing: A Strategic Approach. – М.: , 2012. – 400 с.
   
2. Donna Marie. Customer Service: "What About Me?". – М.: , 2012. – 66 с.
   
3. Robert Spector, Patrick D. McCarthy. The Nordstrom Way to Customer Service Excellence: The Handbook For Becoming the "Nordstrom" of Your Industry. – М.: , 2012. – 224 с.
   
4. Frank Eliason. At Your Service: How to Attract New Customers, Increase Sales, and Grow Your Business Using Simple Customer Service Techniques. – М.: , 2012. – 216 с.
   
5. Brett Johnson. Supervising in the Public Service: A handbook for success. – М.: , 2012. – 126 с.
   
6. Hoda Lacey. Powerful Win Win Solutions: A Practical Toolkit for Resolving Conflict in the Workplace. – М.: , 2012. – 332 с.
   
7. Edward D. Gagnon, Gregory D. Ward. The Effective Manager's Handbook for Customer Service Success: 52 Weekly Motivational Tips and Quotes to Help You Improve Your Customer Service Every Day. – М.: , 0. – 0 с.
   
8. Gerald J. Langley, Kevin M. Nolan, Clifford L. Norman, Lloyd P. Provost, Thomas W. Nolan, Clifford L. Norman. The Improvement Guide : A Practical Approach to Enhancing Organizational Performance (Jossey-Bass Business and Management Series). – М.: , 0. – 0 с.
   
9. Jose A. Soler Ramos, Kim B. Staking, Alfonso Ayuso Calle, Paulina Beato, Emilio Botin O'Shea, Miguel Escrig Melia, Bernardo Falero Carrasco, Jose A. Soler Ramos, Inter-American Development Bank, Grupo Santander. Financial Risk Management: A Practical Approach for Emerging Markets. – М.: , 0. – 0 с.
   
10. Hamid Seddighi, K. A. Lawler, A. V. Katos, H. R. Seddighi. Econometrics : A Practical Approach. – М.: , 0. – 0 с.
    
11. Mary Clarkson. Developing IT Staff: A Practical Approach (Practitioner Series). – М.: , 0. – 0 с.
    
12. Lloyd C. Finch. Telephone Courtesy & Customer Service (Fifty-Minute Series.). – М.: , 0. – 0 с.
    
13. Stephanie G. Sherman, V. Clayton Sherman. Total Customer Satisfaction: A Comprehensive Approach for Health Care Providers. – М.: , 0. – 0 с.
    
14. George Lawrence-Ell. The Invisible Clock: A Practical Revolution in Finding Time for Everyone and Everything. – М.: , 0. – 0 с.
    
15. H. B. Karp. The Change Leader: Using a Gestalt Approach with Work Groups. – М.: Pfeiffer, 2008. – 224 с.
    
16. Maxine Kamin. Customer Service Training. – М.: ASTD Press, 2002. – 212 с.
    
17. George W. Bohlander, Scott A. Snell, Scott Snell. Managing Human Resources With Infotrac College Edition. – М.: , 0. – 0 с.
    
18. Jack R. Meredith, Samuel J. Mantel. Project Management : A Managerial Approach. – М.: , 0. – 0 с.
    
19. Arnoldo C. Hax, Nicolas S. Majluf. The Strategy Concept and Process: A Pragmatic Approach (2nd Edition). – М.: , 0. – 0 с.
    
20. Kavita Gupta. A Practical Guide to Needs Assessment. – М.: , 0. – 0 с.
    
21. Culinary Institute of America. Remarkable Service: A Guide to Winning and Keeping Customers for Servers, Managers, and Restaurant Owners. – М.: , 0. – 0 с.
    
22. Robert Spector. Lessons from the Nordstrom Way: How Companies are Emulating the #1 Customer Service Company. – М.: , 0. – 0 с.
    
23. Grace Bulger. The Enlightened Entrepreneur: A Spiritual Approach to Creating & Marketing a Company. – М.: , 0. – 0 с.
    
24. Stanley A. Brown. Strategic Customer Care : An Evolutionary Approach to Increasing Customer Value and Profitability. – М.: , 0. – 0 с.
    
25. Kris Cole. The Supervisor's Guide: A Practical Guide to Successful Supervision. – М.: , 0. – 0 с.
    
26. Thomas H. Lee, Shoji Shiba, Robert Chapman Wood. Integrated Management Systems : A Practical Approach to Transforming Organizations (Operations Management Series). – М.: , 0. – 0 с.
    
27. Neville Lake, Kristen Hickey. Customer Service Workbook. – М.: , 0. – 0 с.
    
28. Successful Marketing Communications: A Practical Guide to Planning and Implementation. – М.: , 0. – 0 с.
    
29. Werner Ulrich. Critical Heuristics of Social Planning : A New Approach to Practical Philosophy. – М.: , 0. – 0 с.
    
30. Robert C. Reardon, Janet G. Lenz, James P. Sampson, Gary W. Peterson. Career Development and Planning: A Comprehensive Approach. – М.: , 0. – 0 с.
    
31. Practical Oscillator Handbook. – М.: , 0. – 0 с.
    
32. Jeffrey C. Hooke, Jeff Hooke. Emerging Markets: A Practical Guide for Corporations, Lenders, and Investors. – М.: , 0. – 0 с.
    
33. A. Reza Hoshmand. Business and Economic Forecasting for the Information Age : A Practical Approach. – М.: , 0. – 0 с.
    
34. Gregory V. Kitter. Investment Mathematics for Finance & Treasury Professionals: A Practical Approach. – М.: , 0. – 0 с.
    
35. United States Custom Service. Importing Into the United States:. – М.: , 0. – 0 с.
    
36. Andrew Waite, Andrew J. Waite. A Practical Guide to Call Center Technology. – М.: CMP, 2002. – 497 с.
    
37. Tapio Reponen. Information Technology Enabled Customer Service. – М.: , 0. – 0 с.
    
38. Margaret Shaw and Susan V. Morris. Hospitality Sales: A Marketing Approach. – М.: John Wiley and Sons, Ltd, 2000. – 352 с.
    
39. Randy E. Devaul. Performance Safety: A Practical Approach. – М.: , 0. – 0 с.
    
40. J. Andres Vasconcellos. Quality Assurance for the Food Industry: A Practical Approach. – М.: , 0. – 0 с.
    
41. Stormy Friday, David G. Cotts. Quality Facility Management : A Marketing and Customer Service Approach. – М.: , 0. – 0 с.
    
42. Belle Ruth Witkin, James W. Altschuld. Planning and Conducting Needs Assessments: A Practical Guide. – М.: , 0. – 0 с.
    
43. Fisher Howe. The Board Member's Guide to Strategic Planning : A Practical Approach to Strengthening Nonprofit Organizations (Jossey-Bass Nonprofit Sector Series). – М.: , 0. – 0 с.
    
44. Peggy Carlaw, Vasudha Kathleen Deming. The Big Book of Customer Service Training Games. – М.: McGraw-Hill Companies, 1999. – 224 с.
    
45. Jeff Gee, Val Gee. The Customer Service Training Tool Kit : 60 Training Activities for Customer Service Trainers. – М.: , 0. – 0 с.
    
46. Michael D. Eisner. Be Our Guest: Perfecting the Аrt of Customer Service. – М.: Disney Enterprises, 0. – 208 с.
    
47. John R. DiJulius III. Secret Service: Hidden Systems That Deliver Unforgettable Customer Service. – М.: , 0. – 0 с.
    
48. Hal B. Becker. Lip Service : 50 Humorous Stories of the Worst Customer Service in America and Interviews with the 10 Best Companies in the World. – М.: , 0. – 0 с.
    
49. Elaine K. Harris. Customer Service: A Practical Approach. – М.: , 0. – 0 с.
    
50. Andrew Griffiths. 101 Ways to Really Satisfy Your Customers: How to Keep Your Customers and Attract New Ones. – М.: , 0. – 0 с.
    
51. Kristin Anderson, Ron Zemke. Tales of Knock Your Socks Off Service: Inspiring Stories of Outstanding Customer Service (Knock Your Socks Off Series). – М.: , 0. – 0 с.
    
52. Career Solutions Training Group. Quick Skills: Customer Service: Learner Guide. – М.: , 0. – 0 с.
    
53. Ken Shelton. Best of Class: Building a Customer Service Organization. – М.: Executive Excellence Publishing, 1998. – 256 с.
    
54. Michael Young. Mastering Customer Service. – М.: , 0. – 0 с.
    
55. Ken G. Dawson, Ken Dawson. A Paradigm of Customer Recovery: Customer Care from a Practical Approach. – М.: , 0. – 0 с.
    
56. Bill Dodds. Managing Customer Value: Essentials of Product Quality, Customer Service, and Price Decisions. – М.: University Press of America, 2003. – 356 с.
    
57. Richard F. Gerson. Beyond Customer Service (Fifty-Minute Series Book). – М.: , 0. – 0 с.
    
58. Timothy P. Bonomo. Customer Service: Aiming for Excellence. – М.: , 0. – 0 с.
    
59. Michael H. Morris, Leyland F. Pitt, Earl D. Honeycutt. Business-To-Business Marketing: A Strategic Approach. – М.: , 0. – 0 с.
    
60. Jon P. Alston, Melanie Hawthorne. A Practical Guide to French Business. – М.: , 0. – 0 с.
    
61. Susan R. Komives, Dudley B. Woodard. Student Services : A Handbook for the Profession (Jossey-Bass Higher and Adult Education Series). – М.: , 0. – 0 с.
    
62. Stephanie J. Hanrahan, Teresa B. Carlson. Game Skills : A Fun Approach to Learning Sport Skills. – М.: , 0. – 0 с.
    
63. Andrew E. Schwartz. Customer Service PowerPoint Content. – М.: , 0. – 0 с.
    
64. Robert Johnston, Graham Clark. Service Operations Management: Improving Service Delivery. – М.: Prentice Hall, 2005. – 516 с.
    
65. Stanley C. Abraham. Strategic Planning : A Practical Guide for Competitive Success (with SAM? Spreadsheets CD-ROM). – М.: , 2005. – 0 с.
    
66. Real Resumes for Customer Service Jobs: Including Real Resumes Used to Change Careers and Resumes Used to Gain Federal Employment (Real-Resumes). – М.: , 2005. – 0 с.
    
67. Robert Barton. Global IT Management : A Practical Approach. – М.: , 2003. – 0 с.
    
68. Larry Swaton. Customer Service for Profitability. – М.: , 2003. – 0 с.
    
69. Tom Borg. Making Service Count: How To Deliver Outstanding Customer Service And Make Your Small Business More Profitable. – М.: , 2004. – 0 с.
    
70. JoAnn Haberer. Customer Service In The Information Age: A Common Sense Approach to High-Tech Help (Crisp Fifty-Minute Series). – М.: , 2004. – 0 с.
    
71. David L. Goetsch. Effective Customer Service: Ten Steps for Technical Professions (NetEffect). – М.: , 2003. – 0 с.
    
72. Darryl S. Doane. 50 Activities for Achieving Excellent Customer Service. – М.: , 2003. – 0 с.
    
73. Garber Peter. Learning Points: 100 Activities and Actions for Customer Service Excellence (Learning Points). – М.: , 2004. – 0 с.
    
74. V. Kumar. Customer Relationship Management : A Databased Approach. – М.: , 2005. – 0 с.
    
75. Chris Thomas. Employee Management and Customer Service in the Retail Industry. – М.: , 2005. – 0 с.
    
76. Pattie Odgers. The World of Customer Service. – М.: , 2003. – 0 с.
    
77. Seeking Success in e-Business : A Multidisciplinary Approach (IFIP International Federation for Information Processing). – М.: , 2003. – 0 с.
    
78. Milan Kratochvil. Growing Modular : Mass Customization of Complex Products, Services and Software. – М.: , 2005. – 0 с.
    
79. Christine Hogan. Facilitating Multicultural Groups: A Practical Guide. – М.: , 2007. – 342 с.
    
80. Andrew Griffiths. 101 Ways to Really Satisfy Your Customers: How to Keep Your Customers and Attract New Ones (101 . . . Series). – М.: , 2007. – 256 с.
    
81. Larry Fogli, Jennifer Ukei. Customer Service Delivery: Research and Best Practices (J-B SIOP Professional Practice Series). – М.: , 2005. – 352 с.
    
82. Robert M. Doroghazi, Dan W. French. The Physician's Guide To Investing: A Practical Approach To Building Wealth. – М.: , 2005. – 228 с.
    
83. Sionade Robinson, Lyn Etherington. Customer Loyalty: A Guide for Time Travellers. – М.: , 2006. – 256 с.
    
84. Penni McLean-Conner. Customer Service: Utility Style. – М.: , 2005. – 250 с.
    
85. Elaine K. Harris. Customer Service: A Practical Approach (4th Edition). – М.: , 2006. – 192 с.
    
86. Jeanette S. Martin and Lillian H. Chaney. Global Business Etiquette: A Guide to International Communication and Customs. – М.: Praeger Publishers, 2006. – 188 с.
    
87. David L. Butler. Bottom-Line Call Center Management: Creating a Culture of Accountability and Excellent Customer Service (Improving Human Performance). – М.: , 2004. – 178 с.
    
88. Charles L. Thompson, Donna A. Henderson. Counseling Children: A Developmental Approach. – М.: , 2006. – 736 с.
    
89. Mohan Seneviratne. A Practical Approach to Water Conservation for Commercial and Industrial Facilities. – М.: Elsevier Science, 2007. – 400 с.
    
90. Terri Brunsdon. Learning Peachtree Complete 2008: A Practical Approach (2nd Edition). – М.: , 2008. – 864 с.
    
91. Terri Brunsdon. Learning Quickbooks 2008: A Practical Approach (2nd Edition). – М.: , 2008. – 500 с.
    
92. Paul A. Argenti. Strategic Corporate Communications: A Global Approach for Doing Business in the New India. – М.: , 2008. – 360 с.
    
93. Richard S. Gallagher. What to Say to a Porcupine: 20 Humorous Tales That Get to the Heart of Great Customer Service. – М.: , 2008. – 128 с.
    
94. Robert Johnston, Graham Clark. Service Operations Management. – М.: Prentice Hall, 2008. – 552 с.
    
95. Carl Henry. The People Approach To Customer Service. – М.: , 2008. – 156 с.
    
96. Richard A. Boehler M.S. Discovery and Exploration of a Rapid Bioluminescence Technology in the Health Care Industry. – М.: , 2008. – 60 с.
    
97. Mario Martinez, Bob Hobbi. Building a Customer Service Culture: The Seven ServiceElements of Customer Success (HC). – М.: , 2008. – 124 с.
    
98. Carl Rodrigues. International Management: A Cultural Approach. – М.: , 2008. – 560 с.
    
99. Chulhyun Kim. Methodology for Systemic Creation of Services: A Case Study of Mobile Services. – М.: , 2008. – 104 с.
    
100. Simon Hazeldine, Chris J Norton. Bare Knuckle Customer Service: how to deliver a knockout customer experience and hammer the competition. – М.: , 2008. – 176 с.
     
101. Karen Leland, Keith Bailey. Customer Service In an Instant: 60 Ways to Win Customers and Keep Them Coming Back (In an Instant (Career Press)). – М.: , 2008. – 160 с.
     
102. Dorothy Norris-Tirrell, Joy A. Clay. Strategic Collaboration in Public and Nonprofit Administration: A Practice-Based Approach to Solving Shared Problems (ASPA Series in Public Administration and Public Policy). – М.: , 2010. – 417 с.
     
103. Alan Charlesworth. Internet Marketing: A Practical Approach. – М.: Butterworth-Heinemann, 2009. – 384 с.
     
104. Leonardo Inghilleri, Micah Solomon. Exceptional Service, Exceptional Profit: The Secrets of Building a Five-Star Customer Service Organization. – М.: AMACOM/American Management Association, 2010. – 170 с.
     
105. Ronald Mascitelli. Mastering Lean Product Development: A Practical, Event-Driven Process for Maximizing Speed, Profits, and Quality. – М.: Technology Perspectives, 2011. – 324 с.
     
106. Lloyd Allison. A Practical Introduction to Denotational Semantics (Cambridge Computer Science Texts). – М.: Cambridge University Press, 0. – 136 с.
     
107. N. Sundararajan. A Practical Approach to Signals and Systems. – М.: , 2008. – 400 с.
     
108. James D Geyer, Camilo R Gomez. Stroke: A Practical Approach. – М.: , 2008. – 384 с.
     
109. A Practical Approach to Obstetric Anesthesia. – М.: , 2008. – 552 с.
     
110. Robert A. Carman, Hal M. Saunders. Mathematics for the Trades: A Guided Approach. – М.: , 2010. – 830 с.
     
111. Stanley A. Brown. Breakthrough Customer Service. – М.: , 1998. – 452 с.
     
112. Allan Bonnick. A Practical Approach to Motor Vehicle Engineering and Maintenance. – М.: , 2010. – 384 с.
     
113. Donald A Wellings. A Practical Handbook of Preparative HPLC. – М.: , 2010. – 176 с.
     
114. Insoo Kim Berg. Family Based Services – A Solution–Focused Approach. – М.: , 1994. – 240 с.
     
115. Carl A P Ruck. Ancient Greek a New Approach 2e (Paper). – М.: , 1979. – 270 с.
     
116. L A HOFFMAN. Hoffman: Beyond The Text: A Holistic Approach To Liturgy (cloth). – М.: , 1987. – 224 с.
     
117. L A Hoffman. Beyond the Text – A Holistic Approach to Liturgy (Paper). – М.: , 1989. – 224 с.
     
118. Sansone. A Practical Approach to Quantitative Metal Analysis of Organic Matrices. – М.: , 2002. – 424 с.
     
119. Sansone. A Practical Approach to Quantitative Metal Analysis of Organic Matrices. – М.: , 1979. – 0 с.
     
120. S Burden. Modern Accounting Practice – A Modular Approach Rev. – М.: , 1999. – 598 с.
     
121. JC CARBERRY. Carberry: ?cobol? – A Practical Approach. – М.: , 1986. – 256 с.
     
122. A SINKOV. Sinkov Elementary ?cryptanalysis? – A Mathematical Approach. – М.: , 1978. – 0 с.
     
123. C BUEHRENS. Buehrens: ?versacad? Tutorial–a Practical Approach To Computer–aided Design (pr Only). – М.: , 1988. – 326 с.
     
124. Janelle Barlow. Branded Customer Service: The New Competitive Edge. – М.: , 2011. – 368 с.
     
125. Janet S. Underwood. Your Freelance Writing Business: A practical guide for starting and running a freelance technical and business writing service. – М.: , 2011. – 240 с.
     
126. W SS STARR. Starr ?electrical? Wiring And Design – A Practical Approach. – М.: , 1983. – 412 с.
     
127. Clinical Ethics: A Practical Approach To Ethical Decisions In Clinical Medicine, Seventh Edition. – М.: , 2011. – 240 с.
     
128. Cloud Computing, A Practical Approach. – М.: , 2011. – 352 с.
     
129. Enrique Querol, Borja Gonzalez-Regueral, Jose Luis Perez-Benedito. Practical Approach to Exergy and Thermoeconomic Analyses of Industrial Processes. – М.: Springer, 2012. – 98 с.
     
130. A. J. Thomson, A. V. Martinet. A Practical English Grammar. – М.: Oxford University Press, 2011. – 384 с.
     
131. Khalil Ahmed,A. R. Shakoori and Tika Khan. Etiology of Diarrhoea and Dysentery in Gilgit-Baltistan, Pakistan. – М.: Scholars' Press, 2014. – 224 с.
     
132. David Idoko Adekpe. Study on a Practical Approach to Weed Control in Irrigated Garlic. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 192 с.
     
133. Dauda K. A.,Oyebode Y. O. and Asonibare R. O. Environmental Impact Assessment (EIA) of Kwara State Polytechnic Dam. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 240 с.
     
134. Vijay M. Waghulkar (Thakare),Kiran K. Tapar and Pandurang R. Rathod. A Practical Approach on Chiral HPLC. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 84 с.
     
135. Lukman Sharif and Munir Ahmed. IPSec: A Practical Approach. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 128 с.
     
136. Biplab Datta. Services Marketing: A Practical Approach. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 176 с.
     
137. Henry Kyambalesa. Customer Service in the 21st Century. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 280 с.
     
138. Balaji SG. Banking Service Quality & Customer Satisfaction - A Comparative Study. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 324 с.
     
139. FRED MAIRURA. The Entrepreneur and His Challenges A Practical Approach. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 196 с.
     
140. M. Thukaram. A Study of Customer Services in Regional Rural Banks. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 232 с.
     

Лучшие результаты

Дополнительные результаты

1. Страхи сильно преувеличены. интервью с В. Комлевым, генеральным директором компании United Card Services. UCS. А. Башлыков, "БДМ. Банки и деловой мир", № 11, ноябрь 2007.
2. Конкурсный подбор молодых специалистов, как один из методов рекрутинга: опыт ООО "Ямбурггаздобыча" ОАО "Газпром". О.П. Андреев, B.C. Крамар, Б.М. Пирковец, H.A. Маслаков, О.В. Крамар , "Управление персоналом", № 15, август 2007.
3. M&A: инструкция по реализации. интервью с О. Загвоздкиной, руководителем проектов по слияниям и поглощениям департамента развития бизнеса ОАО "РОСНО". О. Сизова, "Консультант", № 13, июль 2007.
4. Законы лидерства. интервью с А. Чуркиным, директором агентства "Personnel Service/Служба персонала". "Управление персоналом", № 12, июнь 2007.
5. M&A в банковском секторе: глобальные тенденции. B.C. Шапран, "Инвестиционный банкинг", № 2, II квартал 2007.
6. Интервью с Н. Ереминой, руководителем HR-департамента Coleman Services. "Управление персоналом", № 10, май 2006.
7. Экспертное мнение. интервью с Ю. Вировцом, генеральным директором CEO HeadHunter - Online Hiring Services. "Управление персоналом", № 9, май 2006.
8. Расчет риск-капитала и установление лимитов на операции банка с применением интегрированной модели оценки риска. A.M. Грузин, "Оперативное управление и стратегический менеджмент в коммерческом банке", № 5, сентябрь-октябрь 2005.
9. Комментарий к письму Минфина РФ от 16 февраля 2005. № 03-03-01-04/1/67 "О налоге на прибыль по обособленному подразделению". A.И. Кучина, "Нормативные акты для бухгалтера", № 6, март 2005.
10. Технологии оптимизации обработки документов в офисе Xerox Office Services. М. Лагутин, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 27, июнь 2004.
11. Порядок учета собственных акций. долей, принадлежащих предприятию и расчет показателя чистых активов по данным бухгалтерской отчетности. A.А. Яковлева, "Консультант бухгалтера", № 4, апрель 2002.
12. Комментарий к Федеральному закону от 5 августа 2000. № 117-ФЗ "Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть вторая". A.A.Никонов, "Новое в бухгалтерском учете и отчетности", № 18, сентябрь 2000.
13. Контроль за выполнением закона о ККМ. A. Кленовский, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 16, апрель 2000.
14. Сроки вступления в силу поправок к законам об НДС и акцизах. A.A. Бурмистров, "Российский налоговый курьер", 3, март 2000.
15. Капитализация затрат в учете инвестиционно-строительной деятельности. Д. В. Луговской, Д.A. Бугаев, "Международный бухгалтерский учет", N 40, октябрь 2012 г.
16. Особенности договоров социального найма жилых помещений с малоимущими гражданами в Москве и Санкт-Петербурге. A.В. Копылов, B.А. Никитина, "Законодательство", N 8, август 2012 г.
17. Внутренние и внешние отношения государственной гражданской службы. A.В.  Гусев, "Российский юридический журнал", N 3, май-июнь 2012 г.
18. Технологии финансирования авиастроительной отрасли. A.Л. Смирнов, B.И.  Путилин, "Банковское кредитование", N 2, март-апрель 2012 г.
19. О некоторых правовых аспектах Федерального закона от 8 ноября 2011 года N 309-ФЗ. соответствует ли Конституции Российской Федерации установление с 1 января 2012 года понижающего коэффициента для исчисления размера "военных" пенсий?. A.M. Терехин, "Право в Вооруженных Силах", N 3, март 2012 г.
20. О некоторых правовых аспектах Федерального закона "О денежном довольствии военнослужащих и предоставлении им отдельных выплат". A.M. Терехин, "Право в Вооруженных Силах", N 2, февраль 2012 г.
21. Предприятие промышленности в роли customer. С.В. Булаев, "Промышленность: бухгалтерский учет и налогообложение", N 2, февраль 2012 г.
22. Сущность процессуальных полномочий начальника подразделения дознания. У. A. Мусеибов, "Актуальные проблемы российского права", N 1, январь-март 2012 г.
23. О качестве сервиса, связанного с запросами на медицинскую информацию. Medical Information Service?. А. Беденков, "Ремедиум", № 1, январь 2012.
24. Стандарты наблюдения Европейского центрального банка за платежными инструментами. A.Л. Кузьмин, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", N 1, январь-февраль 2012 г.
25. Типичные ошибки бизнес-плана инвестиционного проекта. A.Л. Смирнов, "Банковское кредитование", N 1, январь-февраль 2012 г.
26. Финансирование инвестиционных программ жилищно-коммунальной отрасли. A.Л.  Смирнов, B.И. Путилин, "Банковское кредитование", N 1, январь-февраль 2012 г.
27. Самый дешевый способ экономии самой дорогой энергии. A.В. Войтович, B.А.  Войтович, "Руководитель строительной организации", N 12, декабрь 2011 г.
28. Криминал и недвижимость. интервью с А. Грибаковым, председателем президиума коллегии адвокатов "Грибаков, Поляк и партнеры", Н. Поповой, председателем коллегии адвокатов A-Lex Consulting. "Жилищное право", N 10, октябрь 2011 г.
29. Нужно ли восстанавливать НДС в случае выявления завеса тары?. A.О. Егорова, "Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение", N 7, июль 2011 г.
30. Классификация показателей эффективности и устойчивости финансовых институтов. A.А. Сидоренко, B.В. Сосюрко, "Управление в кредитной организации", N 4, июль-август 2011 г.
31. О причинах, способствующих совершению преступлений курсантами высших военно-учебных заведений. A.M. Панченко, "Право в Вооруженных Силах", N 7, июль 2011 г.
32. Регулирование управленческих отношений в вузе: природа и проблемы форм реализации. A.A. Кирилловых, "Образование и право", N 7, июль 2011 г.
33. Правовой режим отработанного ядерного топлива. A.H. Гришин, "Образование и право", N 7, июль 2011 г.
34. Суммовые разницы при авансах - продолжение следует. A.M. Рабинович, "Практическая бухгалтерия", N 5, май 2011 г.
35. Комментарий к письму Минфина РФ от 22 марта 2011. № 07-02-10/20. A.M.  Рабинович, "Нормативные акты для бухгалтера", N 9, май 2011 г.
36. Комментарий к письму Минфина РФ от 25 марта 2011 г. N 03-03-06/1/170. A. M. Рабинович, "Нормативные акты для бухгалтера", N 9, май 2011 г.
37. Налог на имущество: между ПБУ и Методическими указаниями. A.M. Рабинович, "Практическая бухгалтерия", N 3, март 2011 г.
38. Комментарий к письму Минфина РФ от 24 января 2011 г. N 03-11-11/13. A.И.  Махов, "Нормативные акты для бухгалтера", N 5, март 2011 г.
39. Внедрение системы оценки рисков в Республике Татарстан. A.M. Спиридонов, "Охрана труда и техника безопасности на автотранспортных предприятиях и в транспортных цехах", N 1, январь 2011 г.
40. С помощью научно обоснованной нормативной базы - снижаем затраты и работаем прибыльно. опыт работы ЗАО "Иркутские семена" Иркутского района Иркутской области. A. Калинченко, B. Горшкова, Ю. Ширяев, "Нормирование и оплата труда в сельском хозяйстве", N 1, январь 2011 г.
41. Повторное отчуждение дисконтных ценных бумаг. A.M. Рабинович, "Практическая бухгалтерия", N 12, декабрь 2010 г.
42. Комментарий к письму Минфина РФ от 21 сентября 2010 г. N 03-03-06/2/166. A.M. Рабинович, "Нормативные акты для бухгалтера", N 20, октябрь 2010 г.
43. Основная задача - сокращение материальных затрат и повышение производительности труда. опыт работы ЗАО Агрофирма "Солнечная",.  Краснодар Краснодарского края. A. Крутов, Ю. Ивахненко, B. Горшкова, "Нормирование и оплата труда в сельском хозяйстве", N 9, сентябрь 2010 г.
44. Кобренды a la russe. И. Жаворонкова, "Банковское обозрение", N 8, август 2010 г.
45. Уильям Савадж: Мотивировать людей в Нижнем Новгороде и Новосибирске нужно по-разному". интервью с У. Саваджем, вице-президентом корпорации Intel, подразделение Software and Services Group. М. Холкина, "Управление персоналом", N 14, июль 2010 г.
46. Комментарий к письму Минфина РФ от 28 апреля 2010 г. № 03-03-06/1/302 и письму Минфина РФ от 28 апреля 2010 г. N 03-03-06/1/303. A.M. Рабинович, "Нормативные акты для бухгалтера", N 14, июль 2010 г.
47. Порядок отражения в бухгалтерском учете операций по начислению, удержаниям и выплате заработной платы. A. Хусаинова, B. Трофимов, "Нормирование и оплата труда в сельском хозяйстве", N 7, июль 2010 г.
48. Мы знаем границы, которые не нужно переходить. интервью с О.  Банцекиной, главой представительства Coleman Services. "Управление персоналом", N 12, июнь 2010 г.
49. Федеральный закон "Об обращении лекарственных средств" - наиболее значимые положения. A. Одабашян, "Ремедиум", № 6, июнь 2010.
50. Порядок ведения первичного учета труда и его оплаты в сельскохозяйственных организациях. A. Хусаинова, B. Трофимов, "Нормирование и оплата труда в сельском хозяйстве", N 5, май 2010 г.
51. Перспективы российского рынка M&A. Д. Хэммонд, "Корпоративный юрист", N 5, май 2010 г.
52. Новое в расчете больничных. E.A. Котко, "Налоговый вестник", № 1, январь 2010.
53. Комментарий к закону Ленинградской области от 15 октября 2009. № 83-оз "О внесении изменений в областной закон "О туристской деятельности на территории Ленинградской области". A.M. Илишева, "Нормативные акты для бухгалтера", № 22, ноябрь 2009.
54. Может ли льготироваться то, что не облагается налогом?. A.M. Рабинович, "Нормативные акты для бухгалтера", № 22, ноябрь 2009.
55. Best Practice в выборе "образа" компании. "Расчет", № 8, август 2009.
56. Оценка активов, оплаченных неденежными средствами. A.M. Рабинович, "Налоговый вестник", № 7, июль 2009.
57. Инвестиции в "проблему" - новое веяние на рынке M&A. А. Жаворонков, К. Брук, "Консультант", № 11, июнь 2009.
58. Оптимизация налогообложения. A.Н. Артемьева, "Налоговый вестник", № 6, июнь 2009.
59. Учет обязательств по кредитным договорам. A.M. Герасимова, "Новое в бухгалтерском учете и отчетности", № 11, июнь 2009.
60. M&A сквозь призму бухгалтерии. М. Ермашова, "Расчет", № 11, ноябрь 2008.
61. Плата за природопользование и эффективность его финансирования. A.M. Магомедов, "Экономический анализ: теория и практика", № 21, ноябрь 2008.
62. Блеск и нищета налогового планирования при импорте. В.Ю. Буланцев, И.A. Зарипов, Д.Б. Куреньков, С.Н. Лукашенко, А.А. Мирошкин, "Международные банковские операции", № 6, ноябрь-декабрь 2008., № 1, январь-февраль 2009.
63. Брендинг работодателя: как получить лучшие кадры. интервью с Н. Лучининой, генеральным директором компании "GRP-Service". Консалтинговая группа "КОНСОРТ". "Управление персоналом", № 20, октябрь 2008.
64. Мировые тенденции рынка M&A в финансовом секторе. А. Саркисянц, "Бухгалтерия и банки", № 6, июнь 2008.
65. Аудит налоговых обязательств при подготовке сделок M&A. Э.В. Кучеров, "Финансовые и бухгалтерские консультации", № 5, май 2008.
66. Best practices финансового сообщества. Е. Тихомирова, "Консультант", № 7, апрель 2008.
67. M&A в условиях кризиса ликвидности. В.О. Ануфриев, "Инвестиционный банкинг", № 2, II квартал 2008.